O conselho local me enviou um belo aviso para estacionar fora do pub.
Neguei e o conselho finalmente admitiu que eu não deveria ser processado.
Porém, para provar que estava certo, gastei £50 para revisitar o site, tirando e imprimindo fotos e comprando documentos.
Achei que o conselho deveria cobrir os meus custos, mas o conselho recusou.
Eu deveria?
MB, Surrey.
Publicado incorretamente: um leitor teria que gastar £ 50 e muito tempo para provar ao conselho que uma multa de estacionamento era injusta
Compreendo a sua frustração – parece que o município deveria reembolsá-lo quando lhe emitir uma multa de estacionamento incorretamente e depois cancelá-la.
No entanto, a lei não apoia um resultado justo na sua situação.
A legislação relevante é chamada Lei de Gestão de Tráfego de 2004 e exige que o município só pague a taxa se você contestar com sucesso um Aviso de Taxas de Estacionamento (PCN) em tribunal; ou o Tribunal de Penalidades de Trânsito (fora de Londres) ou o Tribunal de Londres (na capital).
Como o conselho cancelou seu PCN na fase de recurso interno, legalmente o caso termina aí.
A lei não contém um mecanismo de recuperação de custos incorridos antes de ir a tribunal, embora o conselho admita que isso é errado.
No entanto, você não está sem opções. Você pode escalar esta situação através do procedimento de reclamações do conselho.
Na sua reclamação, destaque os erros específicos cometidos pelo município, que nenhum governo local cometeu tais erros, o tempo e os custos em que incorreu como resultado direto e que encaminhará o assunto para o Provedor do Governo Local se esses custos não forem reembolsados.
Alguns conselhos reembolsarão os custos nesta fase para evitar o envolvimento do Provedor de Justiça e os danos à reputação que este pode causar. Se o conselho recusar, o Provedor de Justiça será o seu último recurso.
No entanto, tenho que ser honesto, o sucesso é impossível. Os provedores de justiça investigam a má administração que conduz à injustiça e normalmente descobrem que os conselhos que fazem algo de errado – até mesmo cancelando PCNs que não deveriam ter emitido – não atingem este limite.
Costumam pensar que o cancelamento dos PCN é a solução para esta injustiça.
O joalheiro quebrou o anel de noivado de sua filha
Minha filha redimensionou o anel de noivado na joalheria onde o comprou. Sua marca registrada desapareceu quando o anel foi devolvido a ele. Existe algo que ele possa fazer?
EB, endereço incluído.
A sua filha tem um forte caso contra o joalheiro ao abrigo da Lei dos Direitos do Consumidor de 2015.
Quando um joalheiro concorda em redimensionar o anel, ele assina um contrato para fornecer esse serviço com cuidado e habilidade razoáveis.
A remoção ou destruição de assinaturas durante o redimensionamento não atende a esse padrão.
Uma marca registrada é uma marca legalmente protegida que indica a pureza de um metal e é regulamentada por lei.
Um joalheiro competente deve estar ciente de que mudanças no tamanho podem afetar as joias e deve tomar medidas para preservá-las ou providenciar uma nova marcação se a remoção não puder ser evitada.
De acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor, o joalheiro deve agora fornecer à sua filha uma das seguintes soluções: remarcar o anel, o que significa enviá-lo à Contrastaria às suas próprias custas; ou substitua o anel por um anel equivalente de igual qualidade e valor.
Alternativamente, se a sua filha ficar com o anel sem marca, poderá ter direito a uma indemnização que reflita essa redução de valor, uma vez que um anel sem marca tem um valor muito inferior a um anel com marca distintiva.
Se o joalheiro se recusar a oferecer esta solução gratuita, sua filha poderá entrar com uma ação no tribunal de pequenas causas.
Aqui sua filha alegará que houve quebra de contrato por parte do joalheiro, ao não realizar o redimensionamento com o devido cuidado e habilidade, fazendo com que o valor do anel fosse reduzido.
Se ele seguir esse caminho, eu o aconselharia a pedir a um joalheiro independente que fornecesse uma declaração para confirmar que o joalheiro original não deveria remover a marca e como isso afeta o valor do anel.
