Emirates Airlines suspende temporariamente todas as operações de e para Dubai Até às 15h, horário dos Emirados Árabes Unidos, na segunda-feira, 2 de março, em meio a vários fechamentos do espaço aéreo regional devido à escalada das tensões no Oriente Médio.
A companhia aérea emitiu um aviso aos clientes no domingo, instando os passageiros afetados a verificar o status do voo antes de irem para o aeroporto e a garantir que seus dados de contato sejam atualizados através de Gerenciar Reserva para obter atualizações oportunas.
Para clientes que reservaram viagem antes ou na quinta-feira, 5 de março Os Emirados Árabes Unidos Descrevi as seguintes opções:
Remarcação em voo alternativo: Os viajantes podem remarcar outro voo para o destino pretendido em até 20 dias a partir da data original da viagem. Aqueles que reservaram através de um agente de viagens deverão contatá-lo diretamente; Se reservar diretamente com a Emirates, entre em contato com a companhia aérea.
Solicitação de reembolso: Aqueles que reservaram diretamente podem preencher um formulário de reembolso no site da Emirates. Os clientes que reservaram através de agentes de viagens deverão contactar o seu agente.
A companhia aérea enfatizou que os clientes afetados por cancelamentos devem entrar em contato com sua agência de viagens para fazer uma nova reserva ou entrar em contato com a Emirates Airlines se fizerem a reserva diretamente.
“Estamos monitorando ativamente a situação e nos comunicando com as autoridades competentes”, afirmou a Emirates Airlines em sua atualização.
O comunicado acrescentava: “Pedimos desculpas aos clientes afetados pelos distúrbios por qualquer inconveniente causado. A segurança de nossos passageiros e tripulantes continua sendo nossa principal prioridade”.
A suspensão ocorre em meio a restrições generalizadas ao espaço aéreo em toda a região, inclusive em… Emirados Árabes Unidosapós desenvolvimentos recentes que perturbaram grandes centros de aviação, como o Aeroporto Internacional de Dubai.
A Emirates Airlines aconselha os viajantes a manterem-se informados através dos canais oficiais à medida que a situação evolui.
