A Walt Disney Co. encontrou o próximo executivo-chefe de sua lucrativa e importante divisão de experiências.
Thomas Mazloum, atualmente presidente do Disneyland Resort, atuará como presidente da Disney Experiences, disse a empresa. Ele sucede Josh D’Amaro, que assumirá o cargo de CEO da Disney na reunião anual da empresa na próxima semana.
“Thomas Mazloum é um líder excepcional, com um apreço genuíno pelo nosso elenco e um histórico comprovado de crescimento dos negócios”, disse D’Amaro em comunicado. “Seu foco na excelência de serviços, ampla liderança internacional e forte conexão com a criatividade que dá vida às nossas histórias fazem dele o líder certo para guiar a experiência Disney em seu próximo capítulo.”
Mazloum sucederá oficialmente D’Amaro na próxima quarta-feira, no mesmo dia em que Bob Iger entrega as chaves do reino à próxima geração de líderes.
Mazloum está na Disneylândia há pouco mais de um ano, assumindo as operações dos parques temáticos Walt Disney Original em janeiro passado.
Antes disso, ele atuou como presidente do negócio de Experiências Exclusivas da Disney, que inclui Disney Cruise Line, Disney Vacation Club, Disney’s Aulani Resort no Havaí e outros negócios.
Em conexão com a promoção de Mazloum, a Disney Experience está fazendo uma série de outras mudanças em sua liderança sênior: Jill Estorino sucederá Mazloum como presidente do Disneyland Resort. Anteriormente, ela atuou como presidente da Disney Parks International; Tasia Filippatos se tornará presidente da Disney Parks International após atuar como presidente da Disney Consumer Products; Lisa Baldzicki atuará como presidente da Disney Consumer Products, onde atuou mais recentemente como chefe de desenvolvimento de produtos e varejo do parque.
“Olhando para o futuro, tenho toda a confiança em Thomas e nos líderes nessas funções – Jill, Tasia e Lisa – e na incrível equipe de liderança dos Disney Experience Centers”, acrescentou D’Amaro. “Juntos, eles continuarão a aproveitar nosso impulso em todo o mundo e a oferecer serviços exclusivos, criatividade e experiências únicas da Disney.”
É claro que a divisão de experiências da Disney é uma das coisas que diferencia a gigante do entretenimento de seus outros concorrentes na indústria de mídia. Inclui parques temáticos na Califórnia, Flórida, França, China e Japão, grandes e crescentes empresas de cruzeiros, clubes de férias e comunidades planejadas, além de experiências de viagens de luxo.
A complexidade operacional e um grande fosso (apenas a Universal tem um negócio de experiências de qualquer tamanho, e ainda é muito menor que a Disney) significam que a empresa se mantém em grande parte no espaço. É claro que D’Amaro já tinha uma vasta experiência antes de ser nomeado sucessor de Bob Iger.
Mas é também onde a Disney faz bom uso da sua vasta biblioteca de propriedade intelectual, tornando personagens e franquias criadas há décadas relevantes para os consumidores e famílias de hoje, apesar dos seus parques temáticos e negócios de produtos de consumo com margens elevadas.
No ano fiscal de 2025 da empresa, o segmento Disney Experience teve receita de US$ 36,2 bilhões e lucro operacional do segmento de US$ 10 bilhões, gerando mais lucros do que as divisões de entretenimento e esportes da empresa juntas.
Este motor de lucro é o motivo pelo qual a Disney se comprometeu a gastar 60 mil milhões de dólares até 2033 para expandir a divisão através de novas atrações, terrenos, hotéis e cruzeiros. Agora cabe a Mazlum executar o pacote de expansão iniciado por D’Amaro.
“Estamos no meio de um período de crescimento sem precedentes para a experiência Disney”, disse D’Amaro. “Esta equipe trará as experiências de classe mundial pelas quais a Disney é conhecida para ainda mais visitantes em todo o mundo”.
