Fou quando você recebe uma mensagem da Apple dizendo “seu armazenamento do iCloud está cheio”. Dizem que você excedeu seu plano de armazenamento, então os documentos não têm mais backup e as fotos tiradas não são carregadas.
Você resistiu às tentativas da Apple de forçá-lo a pagar um mínimo de 99 centavos por mês por mais armazenamento. Mas parece que você não pode continuar adiando o inevitável: você recebe um e-mail informando que sua conta iCloud foi bloqueada e que suas fotos e vídeos serão excluídos em breve. Para mantê-lo, você precisa atualizá-lo rapidamente, diz ele.
No dia seguinte você recebe outro e-mail dizendo que, por não ter respondido, se você não tomar nenhuma atitude, todos os seus dados serão excluídos até uma data específica.
O e-mail inclui um botão no qual você pode clicar para aumentar o armazenamento do iCloud. Mas as mensagens ameaçadoras são golpes que se fazem passar pelo serviço iCloud da Apple, e os criminosos por trás das mensagens estão tentando fazer exatamente isso. convencê-lo a clicar em um link malicioso.
O link o levará a algo que pode parecer genuíno, mas na verdade é um site de phishing, projetado para coletar dados bancários e pessoais das pessoas.
Se você fornecer seus dados bancários ou efetuar um pagamento, os criminosos poderão tentar roubar (mais) dinheiro ou vender seus dados a outros criminosos na “dark web”.
Esse golpe pode parecer convincente porque o e-mail fraudulento pode coincidir com uma mensagem genuína da Apple informando que você está ficando sem armazenamento e solicitando que você atualize.
“Todo usuário da Apple precisa saber sobre essa fraude vil”, disse o órgão de defesa do consumidor do Reino Unido Qual? em uma postagem recente no Facebook alertando sobre o golpe.
Como é
Existem muitas variações desse golpe. Um dos e-mails vistos pelo Guardian dizia no assunto: “Bloqueamos sua conta! Suas fotos e vídeos serão excluídos em (data).” O título é “Aviso de armazenamento do iCloud” e continua: “Limite de armazenamento atingido… sua conta iCloud atingiu a capacidade máxima de armazenamento”.
Outro disse: “Seu método de pagamento expirou!… Seu serviço de nuvem foi desativado”.
Alguns e-mails fraudulentos parecem menos assustadores – por exemplo, um e-mail intitulado “Falha no pagamento da renovação do armazenamento em nuvem”.
Em quase todos os casos, existe um botão no qual você pode clicar para “atualizar” sua forma de pagamento ou “gerenciar” seu armazenamento.
Se você não responder, o golpista pode tentar virar o jogo enviando um e-mail de “aviso final”. Um visto pelo Guardian tinha o seguinte assunto: “Tentamos contatá-lo várias vezes no passado, mas não recebemos nenhuma resposta. Se você não resolver seu problema até hoje, todos os seus dados serão completamente excluídos até (data), incluindo suas fotos e vídeos.”
Como costuma acontecer com golpes, o endereço de e-mail do remetente geralmente aparece “inativo”. Talvez o domínio (a parte do endereço de e-mail após o símbolo @) pareça errado. Alguns mencionam o Equador ou têm “.biz.ua” no domínio – este último geralmente se refere a domínios ucranianos relacionados a negócios – enquanto a Apple está sediada na Califórnia e sua sede europeia está na Irlanda.
Outro impacto é a má ortografia e gramática. Um e-mail que vimos tinha o título “Sua conta pode expirar hoje”.
O que fazer
Descarte ou ignore este e-mail e não clique em nenhum link. Se você clicar no link, não compartilhe nenhum dado pessoal.
E-mails fraudulentos podem ser denunciados encaminhando-os para report@phishing.gov.uk, e e-mails que se fazem passar pelo iCloud podem ser enviados para reportphishing@apple.com e/ou abuse@icloud.com.
Quando abordamos a Apple, eles nos direcionaram para lá uma página da web que inclui informações para evitar fraudes direcionadas à sua conta e aos seus dispositivos.
Se você forneceu os dados da sua conta, entre em contato com o seu banco assim que perceber o seu erro.
É fácil verificar manualmente a quantidade de armazenamento restante do iCloud. No iPhone, basta ir em Ajustes e depois em iCloud.
Se o seu armazenamento estiver cheio e você quiser comprar mais, basta clicar no botão “Atualizar” e a Apple real ficará feliz em receber seu dinheiro.
