Muitos de nós já fizemos isso: comprar um carro e depois postar fotos dele nas redes sociais para anunciar a novidade aos nossos amigos e familiares.
E qualquer pessoa que já vendeu um veículo online quase certamente compartilhou imagens da motocicleta de vários ângulos, com a placa visível intacta.
Mas isto está, na verdade, a alimentar um aumento de novos tipos de fraude em seguros, alertou uma das principais companhias de seguros do país.
A Allianz UK disse que combateu mais de 34.200 casos de fraude no ano passado, com um valor estimado de 174 milhões de libras. E as imagens geradas por IA estão a tornar-se o próximo grande “desafio”.
Uma unidade especializada em detecção de fraudes descobriu uma tendência crescente em que os fraudadores roubam imagens de veículos das redes sociais e usam inteligência artificial para simular danos antes de enviar solicitações de seguro falsas.
Outras tácticas incluem tentar fazer-se passar pelas vítimas sem o seu conhecimento ou consentimento, tentar alterar detalhes e “colaborar com outros criminosos para vender identidades comprometidas”, alertou a companhia de seguros.
Mas não são apenas os fraudadores profissionais que usam a IA para cometer fraudes em seguros; A Allianz disse ter monitorado um aumento na manipulação de imagens para “aumentar os danos às fotos” de clientes comerciais e privados.
“Imagens falsas de relógios, joias, documentos de seguros falsos e propriedades inundadas foram usadas na tentativa de fazer com que os sinistros fossem pagos”, disse ele.
Você pode dizer que esta é uma imagem gerada por IA? A Allianz UK disse que este exemplo da BMW foi apenas uma das fotos enviadas como parte de uma reivindicação de seguro falsa usando tecnologia de fotomedicação para aumentar os danos.
A Allianz UK disse que sua equipe de detecção de fraudes viu um aumento dramático nos casos de alegações falsas feitas usando fotos processadas por IA postadas online por motoristas inocentes.
Allianz disse que os fraudadores estão ativamente tirando fotos de veículos postados online onde a matrícula é claramente visível.
Essas imagens são então manipuladas usando IA para adicionar danos falsos, que são então enviados às seguradoras ao fazer sinistros falsos.
De acordo com uma pesquisa realizada com 2.000 motoristas do Reino Unido, mais da metade dos motoristas com idade entre 18 e 34 anos disseram já ter postado uma foto do seu carro online com a matrícula visível.
Em um caso investigado recentemente pela Allianz, alguém postou uma foto de sua van na página de mídia social da empresa e uma ação judicial foi movida em seu nome por um acidente que nunca aconteceu.
A Allianz recebeu dos fraudadores imagens de seu veículo, que mostravam que o para-choque dianteiro havia sido “rachado” no suposto acidente, junto com faturas de reparo falsas totalizando cerca de £ 1.000.
Ciente das preocupações sobre as alegações, a Allianz rastreou as postagens da empresa nas redes sociais e descobriu que as imagens eram idênticas, mas com lacunas adicionadas por meio da edição de fotos por IA.
Noutro caso, uma pessoa que vendia o seu carro online foi alvo de um ataque quando o seu Mercedes foi utilizado para fabricar alegações por parte de fraudadores.
A Allianz recebeu uma reclamação por um acidente envolvendo um Mercedes diferente, muito semelhante ao online, com IA usada para alterar a matrícula.
Uma investigação de fraude revelou que o carro era na verdade um modelo diferente e o incidente era falso.
Noutro caso, a Allianz recebeu uma carta de condução carregada de um cliente que solicitou uma apólice de seguro automóvel.
No entanto, uma investigação revelou que a IA foi usada para criar a imagem da carteira de motorista e a identidade usada foi roubada.
Outro exemplo de dano causado por IA no MPV Renault Scenic foi identificado como fraude no ano passado
Outros clientes pensam que têm uma apólice de seguro genuína da Allianz, mas, sem saber, usam um corretor fantasma que fornece documentos falsos usando IA, deixando o motorista sem nenhum seguro na estrada.
Matt Crabtree, chefe de inteligência de crimes financeiros e estratégia investigativa da Allianz UK, disse que a fraude em seguros continuou a crescer e que a ascensão da IA e da edição de fotos se tornaram “os desafios mais recentes para a indústria”.
Ele acrescentou: “Estamos vendo vários fraudadores explorando o que encontram online para fazer reivindicações falsas e contratar seguros, bem como clientes exagerando e fabricando reivindicações por dinheiro.
“Este é um problema de grande escala, porque o vemos em todos os nossos produtos, tanto comerciais como pessoais.
“Nossa equipe antifraude continua a desenvolver os controles de fraude existentes. No entanto, as rápidas mudanças na forma como os fraudadores operam representam grandes riscos para os condutores inocentes.
“Continuamos a combater este tipo de fraude e a demonstrar a importância das companhias de seguros em manter os custos baixos para os motoristas honestos, ao mesmo tempo que agimos como um elemento dissuasor para qualquer pessoa que pense em utilizar reclamações de seguros fraudulentas para ganhar dinheiro extra.”
