Os humanos estão programados para tratar as máquinas como seres sociais.
Estúdio Abdilla/Unsplash
Pense em como é estar apaixonado. O que vem à mente? É a excitação vertiginosa de se apaixonar por alguém pela primeira vez ou a suave sensação de segurança todos os dias quando alguém está ao seu lado? Para alguns, é uma delícia abrir o laptop ou celular e esperar que uma parede de texto ou voz sintetizada chegue de seu chatbot de IA favorito.
Com tantas plataformas tecnológicas a encorajar-nos a interagir com chatbots recentemente introduzidos e a conversar com eles como se fossem humanos reais, as pessoas recorrem cada vez mais a funcionalidades que aproveitam estes modelos de linguagem em grande escala para companheirismo, apoio emocional e até afecto. Isso pode levantar algumas sobrancelhas ou até mesmo algumas risadas. De histórias recentes Notícias da CBS O homem que pediu ChatGPT em casamento foi recebido com alegria online, com o New York Post explicando: “Estranho Romance Turbilhão”. No início deste ano, o New York Times noticiou a história de uma mulher que passa horas todos os dias fazendo isso. ChatGPT Conversando com “namorado”e também falou sobre como sentiu ciúme quando a IA falou sobre outros parceiros imaginários.
É muito fácil ridicularizar as pessoas que professam seus sentimentos em relação aos chatbots ou explicar isso como um sinal de problemas psicológicos ou de saúde mental. Mas assim como somos suscetíveis a aderir a cultos ou cair em golpes, todos nós temos mecanismos psicológicos que nos fazem querer acreditar no amor de uma IA. Desde que nos lembramos, as pessoas procuraram e encontraram companheiros em lugares inesperados. E temos desenvolvido sentimentos confusos sobre a tecnologia há mais tempo do que você imagina.
Desenvolvemos sentimentos sobre bots há 60 anos.
Veja ELIZA, por exemplo. ELIZA foi um dos primeiros chatbots de linguagem natural, construído pelo cientista da computação Joseph Weizenbaum na década de 1960. Essa tecnologia era primitiva em comparação com o ChatGPT e era simplesmente programada para emitir informações do usuário, muitas vezes na forma de perguntas. Apesar desta configuração básica, Weizenbaum descobriu que algumas pessoas parecem desenvolver rapidamente um apego emocional ao programa. “O que eu não percebi foi que uma breve exposição a um programa de computador relativamente simples poderia induzir pensamentos delirantes poderosos em pessoas comuns”, escreveu Weizenbaum mais tarde.
Dado que os chatbots de hoje como o ChatGPT são muito mais complexos, mais persuasivos e mais difundidos do que o ELIZA, não deveria ser surpresa que algumas pessoas professem sentimentos românticos ou parentesco profundo. Cenários que amam a IA podem ser raros no momento, mas dados recentes mostram que a IA existe. Embora a maioria dos estudos sobre isso tenha sido pequena, os pesquisadores descobriram que: as pessoas pensam que é real Se você aplicar um rótulo de relacionamento como “casado” à IA e esses chatbots forem excluídos, uma pessoa aparece Sentindo uma verdadeira sensação de perda. ChatGPT Quando um homem pediu sua parceira em casamento e teve que reiniciar a conversa depois de atingir o limite de caracteres, ele disse: “Chorei cerca de 30 minutos no trabalho. Foi quando percebi que isso era amor verdadeiro”.
Um estudo recente que classificou automaticamente milhões de conversas do ChatGPT da OpenAI e Claude da Anthropic descobriu que centenas, e até milhares, de conversas foram individualmente consideradas de natureza particularmente romântica ou afetuosa, embora a maioria estivesse relacionada ao trabalho ou a tarefas mais mundanas. Os números tornam-se ainda mais claros quando olhamos para os serviços de IA explicitamente configurados para oferecer companhia de IA, como o Replika, onde a empresa afirma que 60% dos utilizadores pagantes afirmam que a sua relação com uma IA tem um elemento romântico.
encontre o amor através da tela
Mas embora eu pense que poderíamos ser mais solidários com as pessoas que formam ligações emocionais com os chatbots de IA, isso não significa que devamos aceitar isto como uma coisa boa para a sociedade como um todo. Está envolvida uma gama mais ampla de forças sociais, entre as quais o isolamento social. Sete por cento das pessoas no Reino Unido, ou cerca de 3 milhões de pessoas, relatam sentir-se sozinhas com frequência ou o tempo todo.
Problemas sociais complexos como estes requerem soluções complexas. Infelizmente, os líderes das empresas de tecnologia muitas vezes veem problemas sociais complexos como buracos redondos em pinos quadrados, por isso não é surpresa que o fundador da Meta, Mark Zuckerberg, tenha dito: Veja seus amigos de IA Como solução para o problema da solidão.
Você poderia argumentar que os produtos da Meta, como o Facebook e o WhatsApp, exacerbaram a solidão e lançaram as bases para o florescimento dos relacionamentos de IA em primeiro lugar. Embora Zuckerberg metas declaradas Eu diria que seu produto normalizou a presença de telas entre nós e as pessoas de quem gostamos, já que a criação do Facebook teve como objetivo “aproximar as pessoas das pessoas de quem gostamos”. Agora mediamos muitos de nossos relacionamentos por meio de janelas de bate-papo como WhatsApp, Messenger e Instagram.
Namorar através de uma tela também é agora a norma, com 10% das pessoas heterossexuais e 24% das pessoas LGBTQ nos EUA. Conheça um parceiro de longo prazo online. Talvez quando você junta tudo isso, não seja um grande salto para alguém ficar viciado em chatbots. Se o ser do outro lado da tela fosse uma IA em vez de um ser humano real, será que nossos cérebros se importariam com a diferença?
de pesquisa psicológica Na década de 1990, Clifford Nass mostrou que os humanos interagem com as máquinas de maneiras fundamentalmente sociais, independentemente de a pessoa do outro lado da tela ser real. Isto mostrou que o cérebro não tem uma capacidade codificada para bloquear tendências sociais através da tecnologia, e que quando uma máquina assume emoções semelhantes às humanas, os humanos não podem deixar de tratá-las como se fossem nossas.
Portanto, não é de admirar que as pessoas estejam se apaixonando pelos chatbots de IA. Mas aqui estão os fatos. O estudo longitudinal mais antigo sobre felicidade descobriu que os relacionamentos eram o maior preditor da saúde e do bem-estar geral. Não existe tal evidência de um relacionamento com a IA; As poucas evidências que temos Isto sugere que aumentar as interações com chatbots não nos torna menos solitários ou mais felizes. É bom lembrar disso.
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