ROYAL Mail emitiu um aviso estranho para quem deseja abrir suas lembranças de Natal a tempo para o grande dia.
Interrupções na entrega em dezenas de CEPs podem atrasar os cartões e presentes de seus entes queridos.
O Royal Mail revelou que alguns escritórios locais estão enfrentando falta de pessoal devido a doenças e outros problemas logísticos locais.
As entregas serão rotacionadas para reduzir o atraso, com suporte adicional enviado aos escritórios mais atingidos.
A atualização segue uma multa de £ 21 milhões emitida pelo Ofcom em novembro, depois que o Royal Mail não conseguiu cumprir sua meta para 2024/25, com o serviço entregando apenas 77% da correspondência de primeira classe e 92,5% da correspondência de segunda classe no prazo, bem abaixo das metas de 93% e 98,5%.
Este é o terceiro ano consecutivo em que a empresa viola as suas obrigações legais, com multas anteriores de 5,6 milhões de libras em 2023 e 10,5 milhões de libras em 2024.
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Último dia do Royal Mail para as famílias enviarem correspondência de Natal de 2ª classe
LETRA GRANDE
Todas as maneiras de obter o reembolso de um pacote perdido – desde atrasos até roubo
O Ofcom alertou que mais multas são possíveis, a menos que o Royal Mail apresente um plano de melhoria sensato, com o Diretor de Execução, Ian Strawhorne, dizendo que os clientes “não estão recebendo o que pagaram” e “merecem melhor”.
O site do Royal Mail explica: “Nosso objetivo é entregar correspondência em todos os endereços onde temos correspondência, seis dias por semana.
“Num pequeno número de escritórios locais, isto pode não ser possível temporariamente devido a questões locais, tais como elevadas taxas de faltas por doença, recursos ou outros factores locais.
“Nesses casos, faremos um rodízio de entregas para minimizar atrasos para clientes individuais.”
A empresa acrescentou: “Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão.
“Atualizaremos regularmente os clientes sobre quais escritórios são mais afetados.”
Uma lista no site do Royal Mail mostra os códigos postais afetados por todo o Reino Unido, de Dundee, na Escócia, a Derry, na Irlanda do Norte, e Callington, na Cornualha.
A lista completa dos códigos postais afetados é a seguinte:
- Aboyne SUDO (AB34)
- Altens DO (AB10, AB11, AB12 e AB35)
- Ashington DO (NE22, NE62, NE63 e NE64)
- Barry DO (CF62 e CF63)
- Belfast Ocidental DO (BT10, BT11, BT12 e BT17)
- Bingham DO (NG12 e NG13)
- Bristol East DO (BS5)
- Brixton DO (SW2)
- Callington DO (PL17 e PL18)
- Ilha Canvey DO (SS8)
- Clevedon DO (BS21 e BS49)
- Dundee Leste DO (DD4, DD5 e DD7)
- DO instável (LU5 e LU6)
- Dursley DO (GL11, GL12 e GL13)
- FAZER corante (AB21)
- Egremont DO (CA21, CA22, CA23, CA24, CA25 e CA27)
- Erskine DO (PA7 e PA8)
- Glasgow G52 DO (G52 e G53)
- Glenrothes DO (KY6 e KY7)
- Gloucester Norte DO (GL3 e GL4)
- Inverclyde DO (PA14, PA15, PA16, PA17, PA18 e PA19)
- Johnstone DO (PA5, PA6, PA9, PA10 e PA12)
- Kettering DO (NN14, NN15 e NN16)
- Kingswood DO (BS15 e BS30)
- Lichfield DO (WS7, WS13 e WS14)
- Lisburn DO (BT26, BT27 e BT28)
- Londonderry DO (BT47 e BT48)
- Vale Medway DO (ME6, ME18, ME19 e ME20)
- Northfield DO (B31)
- Northwich DO (CW8 e CW9)
- Nottingham Nam DO (NG2 e NG12)
- Paisley DO (PA1, PA2 e PA3)
- Plympton DO (PL7)
- Pontefract DO (WF7, WF8, WF9 e WF11)
- DO Inovação (PA4)
- Seaham DO (SR7)
- Sleaford DO (NG34)
- Santa Helena DO (WA9, WA10 e WA11)
- Stalybridge SUDO (SK15)
- Thornbury DO (BS35)
- Tipton DO (DY4)
- Warrington DO (WA1, WA2, WA4, WA5 e WA55)
- Wellington DO (TA21)
- Westhill DO (AB13, AB14 e AB32)
- Whitehaven DO (CA18, CA19, CA20, CA26 e CA28)
- Whitwood DO (WF6 e WF10)
- Wigan DO (WN1, WN2, WN3, WN4, WN5 e WN6)
