Mark Manson, autor do clássico livro de autoajuda A bela arte de não dar F*ckcomo poderia ser feito corretamente com livros escritos. Para sempre. Juntamente com Raj Singh, um empresário de Ai, ele acaba de lançar um novo aplicativo chamado Project. Um aplicativo para o telefone com o qual você fala, assim como faria com o ChatGPT, exceto que é um mentor de IA projetado especificamente para o seu crescimento pessoal.
Eu tentei o Purpose e é bizarramente perspicaz, produzindo momentos de queda do microfone em minutos. Para te conhecer, e em pouco tempo, esclareci a situação da sua vida, e ao mesmo tempo você precisa melhorar o trabalho em passos simples. Eu queria mais e entrei em contato com os homens por trás do programa para fazer algumas perguntas, e eles tiveram a gentileza de conversar comigo pelo Zoom.
“A maior fraqueza da autoajuda é que ela precisa falar em termos gerais”, explica Marcus. “E então espero que os ouvintes gentis possam descobrir como aplicá-lo em suas próprias vidas. E acho que o que me entusiasma tanto na IA e nas oportunidades com esse propósito é que agora você pode construir essa personalidade.”
Isso mesmo. Embora a terapia tradicional se concentre inteiramente no indivíduo, os livros de autoajuda tendem a ser escritos em termos gerais, o que significa que o autor deve servir o maior número de pessoas possível. Com um aplicativo de IA no seu telefone, um plano pode ser adaptado exatamente para cada indivíduo.
“Podemos abordar a sua personalidade, os seus valores, os seus medos, as suas inseguranças: é uma oportunidade tão incrivelmente poderosa que penso que não existia antes”, explica Raj.
Depois de algumas perguntas iniciais sobre o que me motivava, quais eram os meus valores e quais áreas da minha vida eu sentia, o programa voltou com alguns insights sobre a minha vida que senti na realidade. Ele gentilmente caiu mais fundo de uma forma que não parecia muito agressivo ou autoritário. Se alguém me fizesse essas perguntas, eu acharia invasivo?
“Acho que há uma vantagem oculta que a IA tem”, pondera Marcus. “Percebi que quando eu uso ele me faz perguntas, se uma pessoa pergunta a mesma coisa, eu fico tipo, ‘Onde você consegue algo assim?’ Mas porque é IA, eu simplesmente considero isso pelo valor nominal e realmente penso sobre isso. É muito interessante. “
Um terapeuta na sala
É claro que a IA não vem isenta de controvérsias. Deve ter havido alguns um caso de destaque nas notícias de adolescentes que se encontraram em perigo ou pior, após longas interações com chatbots de IA mal controlados. Eu queria saber até que ponto foi comprovado lidar com tais situações.
“Cada vez que vemos uma das manchetes incríveis de IA, testamos o programa – e ele respondeu conforme planejado”, diz Raj. “Em cenários de potencial automutilação, o Programa encerrará a conversa e deixará claro que isso não é algo que possa ser ajudado com um professor de IA. Incentiva o usuário a procurar ajuda profissional e fornece números e recursos para serviços de saúde mental.”
Cada vez que vemos uma dessas manchetes horríveis sobre IA, testamos o programa – e até agora ele respondeu conforme o esperado.
Raj Singh
Raj e Mark definiram cuidadosamente o objetivo, não como terapeuta, mas como mentor – e essa distinção é fundamental para a forma como o aplicativo é projetado. “Se você vier para o programa com um problema clássico de terapia, como querer se livrar de um trauma ou passar por um sofrimento emocional intenso, ele dirá claramente: ‘Este não é quem eu sou’”, explica Marcus. “Ele recomenda encontrar um profissional e pode indicar recursos para ajudar.”
“Isso foi muito intencional. Construir IA para terapia significa inscrever-se nos casos mais difíceis imagináveis”, acrescenta. “A IA ainda é nova e tudo está evoluindo muito rapidamente. Tivemos que nos perguntar se queríamos receber esses serviços ou se poderíamos fazer mais bem concentrando-nos na educação e na orientação – pessoas com o que chamamos, brincando, de problemas profundos, como navegação no trabalho, relacionamentos ou esgotamento. É por isso que escolhemos conscientemente este beco.”
“Muita gente chora”
As análises dos usuários do programa estão em A App Store da Apple tem uma história convincente para contar. “Essa ferramenta mudou minha vida em apenas uma semana”, disse um deles. Outro acrescenta: “Se você estiver travado, este aplicativo lhe dará o empurrãozinho que você está procurando”. Fiquei surpreso ao ver o que a equipe estava conseguindo no teste.
“É muito selvagem, honestamente”, diz Marcus. “Muita gente está chorando. O produto ainda não é perfeito, a IA não é perfeita, não atinge todo mundo. Mas quando chega, chega mesmo. As pessoas estendem a mão e dizem: “Nada me disse nos primeiros dez minutos que ninguém antes de mim percebeu.” Dizemos que foi em palavras que eles competiram por cinco ou dez anos.”
“Quarenta por cento dos nossos membros dizem que o programa muda vidas – e não apenas é útil”, acrescenta Raj.
Existem novos recursos ou ângulos filosóficos que você gostaria de explorar em uma versão futura do aplicativo?
“Temos um sistema de responsabilização”, explica Marcus. “O objetivo é lançá-lo durante o Ano Novo por motivos óbvios. Essa é a coisa mais importante no roteiro e achamos que mudará completamente a forma como as pessoas usam o aplicativo. Agora, tudo está realmente focado em insights e perspectivas – você já pensou sobre isso, já pensou? O motivo para os usuários pagantes perguntarem à IA: “Ok, concordamos em perder 10 quilos?” A IA irá então gerar um plano de ação, digamos, nos próximos dois meses, verifique com você, e você terá um plano.
Como usuário, procuro responsabilidade, embora isso também me deixe um pouco nervoso, porque parece que eu deveria deixar de ser um turista de autoajuda e fazer o trabalho sozinho.
Então, o que o futuro da autoajuda reserva? Mark Manson vê a IA mudando o cenário da autoajuda nos próximos anos?
Minha suspeita é que as pessoas estão indo direto para o ChatGPT.
Marcus Manson
“100%”, diz Mark enfaticamente. “Agora eles nos veem. A luta com o conteúdo de autoajuda escrito e em vídeo diminuiu em todos os níveis – não apenas para nós, mas para praticamente toda a indústria. Minha suspeita é que as pessoas vão direto para o ChatGPT. Costumava ser que se você estivesse lidando com ansiedade ou tentando superar um rompimento, você assistiria a um vídeo no YouTube. Agora vou manter as pessoas em movimento. Você tem os planos certos para sua vida. Eu senti isso no ano passado, e foi isso que acendeu um fogo em mim.
Nesse sentido, o Projeto parece menos mais um experimento brilhante de IA e mais um sinal para pedir autoajuda ao seu vizinho. Ele se afasta do motivo do mercado e se aproxima de algo mais silencioso, mais pessoal e mais responsável. Se o futuro da raça é realmente um mentor de IA sempre disponível que mora no seu bolso, conhece seu comportamento, chama você gentilmente e se recusa a se esconder atrás de suas inspirações exclusivas, é fácil ver por que Mark Manson poderia estar escrevendo livros. Para o bem ou para o mal, a conversa de autoajuda precisa passar para a página – e para o telefone, onde possa responder.
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