A caixa de entrada AI do Google pode oferecer uma visão do futuro do Gmail

Esta semana, o Google anunciou uma nova visualização da caixa de entrada de IA para o Gmail. Ele substitui listas de e-mail tradicionais por listas de tarefas e tópicos geradas por IA que você rastreia com base no que está em sua caixa de entrada. Embora ainda não esteja amplamente disponível, tive acesso a ele e, depois de brincar com ele por algumas horas, descobri como o AI Inbox é útil e até transformador para gerenciar sua caixa de entrada. No entanto, a forma como gerimos o e-mail não está a mudar neste momento e não sabemos se mudará no futuro.

Antes de entrarmos nisso, algumas coisas precisam ser observadas. AI Inbox é um produto muito antigo e atualmente está disponível apenas para “testadores confiáveis”. É improvável que você consiga usar isso sozinho ainda, e a situação atual pode não ser representativa de como será quando estiver amplamente disponível. Atualmente, esse recurso funciona apenas com contas pessoais do Gmail, não com contas do Workspace. Então, só pude verificar minha caixa de entrada pessoal e não funcionou com minha caixa de entrada de trabalho muito ocupada.

Mas, como alguém que já está em uma situação muito difícil quando se trata de e-mail, fiquei curioso para ver se o AI Inbox poderia melhorar ainda mais meu sistema de caixa de entrada quase zero.

Enquanto escrevia isso na sexta-feira, eu tinha seis e-mails em minha caixa de entrada pessoal.

Para mim, este é um número alto. Em vez de decidir o mais rápido possível se o e-mail deveria ser processado ou não, deixei-o sozinho para ver como o AI Inbox processaria o e-mail.

Mas quando você clica no novo ícone da caixa de entrada de IA na barra lateral acima de sua caixa de entrada tradicional, sua caixa de entrada ficará completamente diferente após alguns segundos de carregamento.

Com o AI Inbox, minha caixa de entrada se torna uma página de resumos curtos gerados por IA para leitura. Na parte superior, você verá sugestões de tarefas e links para e-mails sobre elas, caso queira saber mais ou responder. Abaixo de Tarefas, você encontrará tópicos para acompanhar, bem como links para e-mails relacionados. Talvez o mais notável seja o fato de o AI Inbox ter extraído duas coisas que eu havia arquivado e não tinha em minha caixa de entrada principal. É uma conversa que minha esposa e eu temos sobre preparação de impostos e treinamento para usar o penico de nosso filho.

Isso é semelhante ao modo IA da Pesquisa Google, mas para o Gmail. Semelhante ao modo AI, também não acho que o AI Inbox seja para mim.

Tenho usado e-mail ativamente desde a adolescência, por isso passei décadas aprimorando meu sistema pessoal de gerenciamento de e-mail. Minha filosofia é manter minha caixa de entrada limpa, organizada e compacta. Decido o mais rápido possível o que preciso fazer com o e-mail (ler, responder, criar um lembrete, etc.) e arquivá-lo.

O AI Inbox, por outro lado, preenche a tela com informações desnecessárias. Para ter uma visão geral completa da AI Inbox, você precisa rolar para baixo na tela do MacBook Air de 13 polegadas, mas em uma caixa de entrada normal, você só pode ver seis tópicos de e-mail. Além disso, a ferramenta está adivinhando incorretamente o que é relevante para mim no momento. Parece não levar em consideração que só guardo na minha caixa de entrada coisas que preciso pensar no que fazer. Sim, minha esposa e eu precisamos apresentar nossas declarações fiscais ao nosso contador, mas não precisamos fazer isso hoje, já temos um plano para quando precisaremos apresentá-las. Os planos de treinamento potty também são algo que minha esposa e eu discutimos ativamente na vida real, então não preciso acompanhar.

Dito isso, se você não for tão implacável quanto eu quando se trata de organizar seus e-mails e tarefas, posso ver como essas sugestões e sugestões do AI Inbox podem ser úteis. Em entrevista com A beiraBlake Barnes, vice-presidente de produtos Gmail do Google, disse que a empresa está vendo pessoas tratando o AI Inbox como uma ferramenta que complementa o fluxo principal da caixa de entrada, e ele acha que essa é a maneira certa de encarar isso agora.

Também gostaria de reiterar que o AI Inbox é um produto muito antigo e não muito popular, e o Google parece ter muitas ideias sobre como melhorá-lo. Barnes disse que a empresa está trabalhando em uma forma de marcar um dos itens propostos como completo. Ele disse que o Google está considerando adicionar botões de resposta rápida às sugestões do AI Inbox e possivelmente sugerir rascunhos de respostas. A empresa deseja integrar o AI Inbox ao Google Calendar para poder pré-carregar horários sugeridos em um rascunho proposto quando alguém convida você para uma reunião. Ele até explicou que os usuários eventualmente poderão simplesmente dizer ao AI Inbox para prestar atenção aos e-mails de pessoas específicas.

Se as grandes ideias do Google para o AI Inbox se concretizarem, veremos como o Gmail se transforma de um bombardeio constante de informações em um assistente pessoal com tecnologia de IA. Dependendo do quanto você depende do e-mail em sua vida, isso pode ser muito útil. Mas se o AI Inbox fizer isso, você estará confiando muito na IA do Google para lidar com essa carga de trabalho, em vez de criar seu próprio sistema para gerenciar sua caixa de entrada da maneira que deseja.

Assim como o Google expandiu rapidamente os modos de IA, espero ver algo semelhante com o AI Inbox, e provavelmente se tornará uma ferramenta em meu arsenal no futuro. Além disso, só estou brincando com o AI Inbox desde quinta-feira à noite, então minha opinião pode mudar à medida que continuo a usá-lo. Mas, por enquanto, não acho que usarei muito o AI Inbox. Talvez eu esteja preso em meus caminhos, mas meu sistema funcionou muito bem para mim e acho que vai resistir por muitos anos.