A Instacart está encerrando um teste de preços baseado em IA que fez com que alguns usuários pagassem mais por determinados itens do que por outros. “Atualmente, se dois membros da família comprarem o mesmo item na mesma loja Instacart ao mesmo tempo, eles verão o mesmo preço.” Instacart Vou escrever um post no blog na segunda-feira.
As mudanças ocorrem em apenas algumas semanas Pesquisa da Groundwork Collaborative, relatório do consumidorA More Perfect Union descobriu que a Instacart oferece vários preços para os mesmos mantimentos na mesma loja. O relatório atraiu a atenção de legisladores, incluindo o senador Chuck Schumer (DN.Y.). quem disse na carta “Os consumidores têm o direito de saber quando serão sujeitos a um teste de preços”, disse ele à Comissão Federal de Comércio. Reuters A FTC também relatou: Começamos a investigar o teste de preço de IA da Instacart.
Instacart anuncia que não permitirá mais que varejistas o utilizem Tecnologia Eversight alimentada por IA adquirida em 2022 No entanto, os varejistas “podem optar por definir preços diferentes para os produtos de loja para loja”. Acrescentou que o teste de preços “não foi baseado na oferta e demanda, dados pessoais, dados demográficos ou comportamento de compra individual”.
“Temos ouvido atentamente o feedback dos clientes e entendemos que os testes que conduzimos com um pequeno número de parceiros de varejo que variaram o preço do mesmo produto na mesma loja estavam errados para alguns clientes”, disse Instacart.
