Final de fevereiro, pacote relatado Em um caso estranho, um influenciador com mais de 1 milhão de seguidores promoveu acidentalmente um produto no Instagram. Algumas postagens de Julia Berolzheimer tinham um botão “Compre o visual” no canto. Quando os seguidores clicaram nele, foram oferecidos itens semelhantes aos que Berolzheimer usava.
Seu trabalho é promover roupas, acessórios e outros produtos para seus seguidores, por isso não é estranho que existam links para itens específicos. o que Era O que era estranho é que ela mesma não havia colocado Link lá. O Instagram adicionou o link sem o consentimento dela. Os links de produtos direcionavam os seguidores para produtos semelhantes, em vez dos produtos reais que Berolzheimer estava promovendo (e pelos quais ganhava comissões).
“Meus seguidores estavam vendo imitações baratas e itens aleatórios de marcas das quais nunca tinham ouvido falar, com meu nome anexado à minha imagem.” Berolzheimer escreveu no Substack. Ela disse que não sabia que um botão “Compre o visual” apareceria em sua postagem até que alguém a notificasse.
“Este é um teste limitado projetado para ajudar as pessoas a explorar produtos que atendam aos seus interesses enquanto visualizam postagens e Momentos”, disse o porta-voz da Meta, Matthew T. Torres, por e-mail. “Continuamos testando essa experiência e considerando várias mudanças à medida que coletamos feedback, inclusive considerando diferentes rótulos. A Meta não recebe comissão sobre esses itens e continuará a melhorar a experiência com base no seu feedback.”
Embora a Meta afirme que está apenas testando esse recurso, as implicações são claras. Do ponto de vista empresarial, é prejudicial para os influenciadores quando o seu nome, rosto e conteúdo estão associados à promoção de produtos que não foram avaliados. Os seguidores compram o que seus criadores favoritos recomendam porque confiam em seu próprio julgamento e gosto. Também tem o potencial de perturbar as fontes de rendimento dos influenciadores. Em vez de Berolzheimer ganhar uma comissão através de seus links de afiliados, de repente outra plataforma entrou em cena.
Mas este e outros recursos semelhantes não são um problema apenas para pessoas como Berolzheimer. Todos nós que não somos influenciadores podemos nos tornar alvo de publicidade, mesmo sem perceber. Talvez isso já esteja acontecendo com você.
Pensamos no comércio social como um playground de influenciadores que inclui links afiliados, conteúdo #partner e anúncios intermediários. Mas hoje em dia, qualquer coisa pode ser interceptada para promover um produto e, para muitos usuários de redes sociais, seu feed tornou-se quase apenas um mecanismo de recomendação de compras.
Em setembro, relatei que o TikTok estava testando novos recursos semelhantes aos que o Instagram está recebendo críticas atualmente. A versão TikTok funcionou da mesma maneira. Quando um espectador pausava um vídeo, um botão “Pesquisar semelhante” aparecia automaticamente. O TikTok usa IA para escanear seu conteúdo e recomendar produtos semelhantes aos do vídeo original para vender em sua Loja TikTok. Usei óculos de sol de um estranho e recomendei cópias mais baratas. O vídeo de Rachel me inspirou a experimentar um vestido semelhante. Ainda mais perturbador, descobriu-se que o recurso foi aplicado a vídeos provenientes de Gaza, transformando efetivamente o assassinato em massa de palestinos em uma promoção para uma loja TikTok. Os usuários não tinham ideia de que links haviam sido adicionados aos seus vídeos, e a opção de cancelamento estava enterrada no menu de configurações.
Na época, o TikTok disse que estava trabalhando em uma solução para o problema, mas parece que o recurso veio para ficar. Na semana passada, enquanto navegava pela plataforma, vi o mesmo botão “Encontrar semelhante” em um vídeo sobre roupas. A conta tinha pouco mais de 400 seguidores.
A sabedoria convencional afirma que as marcas contratam influenciadores e constroem relacionamentos de confiança com criadores de conteúdo para acessar públicos vastos. Mas, gradualmente, o papel do influenciador começou a se assemelhar a um trabalho de show em alguns casos. Microinfluenciadores e nanoinfluenciadores com um pequeno número de seguidores estão ocupados trabalhando como trabalhos paralelos. Cada vez mais, os profissionais de marketing estão aproveitando tipos regulares de não influenciadores para criar conteúdo que pareça natural e pouco polido. Todo um subgênero de publicidade chamado UGC (conteúdo gerado pelo usuário)Contratamos criadores de conteúdo para criar vídeos e fotos, não para nossos seguidores. Plataformas de trabalho gig como Fiverr são inundadas com ofertas para criar UGC, algumas por apenas US$ 20. E, claro, há incidentes únicos que são simplesmente estranhos, como quando a repórter de cultura da Internet Kate Lindsay escreveu recentemente sobre a descoberta de uma foto dela e do marido. Era usado para vender porta-retratos.
Nos seus primeiros dias, a florescente economia criadora prometeu algo que acabou por não se concretizar: fama, dinheiro e influência para qualquer pessoa, em qualquer lugar. Na verdade, foi preciso muita sorte e privilégio para crescer, mas os algoritmos de recomendação do estilo caça-níqueis reverteram isso. Em 2020, a explosão de influenciadores que começou durante a pandemia de Covid-19 abriu uma caixa de Pandora para a publicidade e o marketing modernos. Há uma oferta infinita de mão de obra para preencher quaisquer câmeras, produtos de limpeza facial ou aplicativos de jogos que precisam ser promovidos. “Shop the look” do Instagram e “Find like like” do TikTok demonstram que a premissa central da economia criadora se tornou realidade, embora em uma situação de pata de macaco. Em outras palavras, todos são influenciadores, gostem ou não.
