O AI FixBot do iFixit não conseguiu consertar

Minha clássica TV Sony CRT não liga. A sala está fria porque a bomba de calor Mitsubishi não produz ar quente suficiente. Gostaria de jogar jogos americanos no meu N64 japonês, mas estou ocupado demais para abrir o capô. O que aconteceria se um companheiro de IA falasse com você?

iFixit lançou um chatbot de voz e texto para fazer exatamente isso. Isso provavelmente ajudará você a descobrir os reparos apenas conversando com eles. FixBot também pode fazer perguntas e compartilhar imagens. O iFixit afirma que “pensa em voz alta com você, como um técnico treinado faria, até que o diagnóstico seja preciso”.

Depois de experimentá-lo, não posso confiar no FixBot do iFixit para orientar amadores como eu em reparos caros ou perigosos, e o aplicativo precisa de algum trabalho.

Você também pode conversar ao vivo, e eles geralmente ouvem bem, mas há pouco feedback visual, então você não pode dizer se a IA está pensando profundamente ou completamente errada. Você não pode simplesmente apontar sua câmera para ele e esperar que um bot encontre algo que precisa de reparo. Para isso, você precisa de uma foto nítida e às vezes o botão de foto não funciona. Além disso, os telefones Samsung tinham um bug que inicialmente permitia fazer upload de fotos apenas enquanto você falava e não enquanto digitava, mas agora foi corrigido. (Se você estiver interessado, o botão de anexo do iFixit aceita apenas PDFs.)

Vamos começar pelo reparo mais simples: o Nintendo 64. Isso porque ele mostra os prós e os contras do FixBot. Neste caso, iFixit Já temos um guia específico para bloquear regionalmente seu N64eu só queria ter certeza de como abrir e fechar o console. Comecei a conversar por texto e basicamente li o guia existente do iFixit. Retire o pacote de expansão de memória (ou jumper) e remova os 6 parafusos GameBit.

Achei que foi um toque legal que, quando habilitei o modo de voz do FixBot, eu pudesse simplesmente falar no meu telefone e receber uma mensagem de voz tranquilizadora como: “Você está na metade do caminho. Antes de remover a tampa superior, você precisa remover mais três parafusos da parte inferior. Continue!”

Menos tranquilizador foi o barulho repentino quando as duas patas dianteiras do N64 saltaram e atingiram o chão. O guia de documentação do iFixit diz para removê-los antes de virar o console e remover a tampa superior, mas o FixBot não forneceu um aviso semelhante. O CEO da iFixit, Kyle Wiens, me disse que nem sempre é esse o caso. Nos próximos meses, o modo de voz do FixBot exibirá o guia completo do iFixit, permitindo que você vire as páginas com sua voz em vez de enfatizar as instruções faladas.

Quão apertado devo apertar os parafusos durante a montagem? “Não há um valor de torque específico; basta apertar o parafuso até que esteja firme e você sinta alguma resistência. Não aperte demais para evitar arrancar as roscas de plástico”, disse-me FixBot quando perguntei. Este parece ser um bom conselho.

Mas quando chegou a hora de fechar o N64 novamente, ele não fechou corretamente e o FixBot latiu para a árvore errada por um tempo. Isso sugeria garantir que o novo adaptador estivesse totalmente encaixado (e estava) e que o pé do N64 não estivesse de alguma forma preso dentro. Antes que eu pudesse protestar ou mostrar a foto em questão, o aplicativo me informou que o FixBot Voice gratuito estava disponível apenas 15 minutos por dia e havia expirado. (O Sr. Wiens me disse que aumentaria o limite imediatamente, pelo menos até que o plano pago de US$ 4,99/mês chegasse.)

Como resultado de conversar com A beira“Estamos adicionando rótulos alfa aos modos de áudio”, disse Wiens. “Este é um recurso inicial e tivemos que rotulá-lo como tal durante o anúncio.” O selo está no ar a partir da tarde de quarta-feira.

Em vez disso, enviei uma mensagem de texto para o bot, sugerindo que o botão liga / desliga, o botão de reinicialização ou a mola do N64 poderiam ter caído fora do lugar ou saído do curso (não tinha). Eu descobri o motivo real imediatamente, mas demorou mais algumas idas e vindas antes que o FixBot finalmente sugerisse o que até o Google Gemini havia me dito quando perguntei pela primeira vez. alinhar Ao abaixar a tampa, alinhe a guia plástica do botão liga/desliga com o botão liga/desliga da placa-mãe.

isso é fácil Reparos para os quais o iFixit já possui guia. Que tal algo mais difícil e perigoso? Recentemente, tive a sorte de ganhar uma das TVs de jogos clássicos mais populares, uma Sony PVM, de um clube local de jogos retrô. Quando cheguei em casa, descobri que precisava puxar o cabo de alimentação para ligá-lo. O que o FixBot disse sobre isso?

A princípio, o FixBot parecia estar fazendo as perguntas certas e emitindo os avisos certos. “Os monitores CRT apresentam certos perigos e exigem um número de modelo preciso antes de serem abertos. O número do modelo geralmente está localizado em um adesivo na parte traseira. Enquanto estou verificando isso, você poderia me dizer se a luz de energia está completamente apagada ou piscando?” ele perguntou. “Temos que ter muito cuidado aqui”, explicou ele mais tarde.

Mas então foi sugerido que eu deveria “descarregar o ânodo antes de abrir a caixa”, mas isso não é possível porque o ânodo está deteriorado. interno caso. Também foi sugerido que eu precisasse colar a ferramenta de descarga “sob a borda da tampa do ânodo de borracha”, o que é uma má ideia para amadores porque essa etapa é perigosa e porque esse estilo de PVM cola a tampa no lugar. Andy King, fundador do CRT Database, me disse que eles são fáceis de quebrar. Em vez disso, recomendamos desconectar esses monitores e permitir que eles se descarreguem automaticamente por um longo período de tempo.

Para ser justo, tive uma segunda conversa com o FixBot depois que eles carregaram o manual de serviço de fábrica da TV e, desta vez, ele sugeriu a autodescarga. “Como é um dispositivo de alta tensão, Antes de abrir o gabinete, certifique-se de que o monitor esteja desconectado e deixado sozinho por um tempo.”, alertando que os tubos de raios catódicos podem acumular uma quantidade letal de carga elétrica.

Mas então o FixBot sugeriu que eu precisava remover a placa de circuito principal da TV e refluir as juntas de solda para o circuito de alimentação da TV. não incluído A tela não liga devido ao circuito de alimentação. O próprio cabo de alimentação está quebrado..

O FixBot não me pediu para verificar o cabo de alimentação até que eu sugeri que havia um problema com o cabo. Achei que teria que desmontar rapidamente um pedaço enorme da TV para retirar a placa de circuito errada. Mesmo depois de concordar em substituir o cabo, a “ação recomendada” era encontrar a placa, inspecionar as juntas de solda no conector de alimentação e fundir novamente a solda na esperança de torná-la mais segura.

“Eu queria saber se você poderia trocar códigos”, perguntei. A resposta do FixBot é a seguinte: “Parece que o cabo é parte do problema, mas juntas de solda rachadas costumam ser a causa raiz”. O bot sugeriu que, como eu já havia aberto a TV, eu poderia revender as juntas de solda perfeitamente boas enquanto estivesse lá.

Pode parecer uma experiência difícil, mas consegui tirar algo disso. Eu nunca tinha ouvido falar de termorretrátil com adesivo antes, então encomendei um para consertar o cabo da minha TV. FixBot também foi útil com uma bomba de calor Mitsubishi. Isso me lembrou que preciso limpar meu filtro com mais frequência. Uma longa lista de ideias, incluindo essa, foi fornecida.

Mas quando fiz a mesma pergunta, outros chatbots que não faziam cosplay de especialistas em reparos fizeram o mesmo. Antes de dizer ao FixBot que limpar o filtro parecia restaurar o calor, segui outro conselho. Insirai o nome exato do modelo da bomba de calor e fui honesto sobre a luz de status principal da bomba de calor ser verde..

Sem nunca verificar se eu realmente havia limpado o filtro, o FixBot pulou em uma toca de coelho de possíveis problemas antes de concluir que o problema estava “além de ser reparável pelo usuário” e que eu deveria chamar um técnico de HVAC.

Quando perguntei ao CEO da iFixit sobre sua experiência geral e se o FixBot realmente deveria fazer os usuários pensarem que pode consertar TVs perigosas enquanto mantém o HVAC fora dos limites, ele explicou que o LLM só pode analisar o que pode ver. Nesse caso, provavelmente consultaram o manual de serviço de fábrica da TV, que foi escrito para técnicos experientes que já teriam diagnosticado problemas simples, como cabo de alimentação quebrado, e o manual de HVAC, que provavelmente sugeria chamar um técnico. Em cada caso, a dramatização do LLM foi conduzida em conformidade.

“Quando escrevemos as etapas de solução de problemas no iFixit, começamos com o cabo de alimentação e avançamos”, diz Wiens. “Mas não estamos escrevendo manuais de serviço para tubos de raios catódicos”, diz ele, acrescentando: “Não tenho certeza se essa é uma expectativa razoável para uma tecnologia legada de 30 anos”.

Eu concordo, mas então por que me deixar tentar consertar isso? Se o guia do iFixit não estiver disponível, devo realmente confiar no RPG? Discutimos por um tempo sem fazer contato visual. “O objetivo geral é que isso resolva tudo no mundo”, afirma, sugerindo que o FixBot é a solução. Mas “acho que temos a responsabilidade de fazer melhor com o FixBot quando se trata de certas tecnologias perigosas, como tubos de raios catódicos e fornos de micro-ondas”.

Embora aprecie os esforços, guias e ferramentas de alta qualidade dos direitos de reparo do iFixit, ainda sinto que o FixBot não é um deles. Espero que você obtenha melhores resultados. Wiens disse que o FixBot já ajudou com 15.000 reparos em versão beta e planeja continuar a aprimorá-lo.

Após nossa conversa, Wiens começou adicionando um aviso geral ao modo de áudio do FixBot. “Aviso! O modo de voz é um recurso alfa. Achamos que é ótimo, mas é experimental. Agradecemos seus comentários!”

Atualização para 10 de dezembro: O CEO da iFixit, Kyle Wiens, nos informou que a empresa planeja adicionar um rótulo “alfa” ao modo de áudio do FixBot até o final do dia, e esse rótulo já está em vigor. Ele também explicou como os guias do iFixit serão pagináveis ​​em versões futuras.