A autoridade local onde moro produz hash a partir de coletas de lixo.
Posso reclamar disto e posso cancelar a recolha de resíduos e obter uma redução do meu imposto municipal? GW, Preston, Lancs.
Dean Dunham respondeu: Em primeiro lugar, a boa notícia: sim, você pode reclamar – e deveria.
A coleta de lixo é uma obrigação legal. Ao abrigo da Lei de Protecção Ambiental de 1990, o seu município tem a obrigação legal de regulamentar a recolha de resíduos domésticos.
Se as recolhas estiverem constantemente em falta ou com um desempenho geralmente insatisfatório, isso significa uma falha na prestação do serviço que deveria ser prestado.
Leve o lixo para fora: Este leitor queria saber se poderia optar por não realizar a coleta de lixo abaixo dos padrões estabelecidos pelo município e obter uma redução no imposto municipal
Comece com o procedimento formal de reclamações do conselho. Anote, anote a data de quaisquer coletas perdidas ou outros problemas que você tenha com a coleta e peça um número de referência.
Também é importante obter o apoio dos vizinhos, o que fortalecerá a sua posição.
Se esgotar o processo formal de reclamações do município, poderá encaminhar o assunto para a Autoridade Local e Provedor dos Serviços Sociais.
O Provedor de Justiça investiga a má administração e pode recomendar soluções, incluindo, em alguns casos, um pequeno pagamento financeiro pelo sofrimento e incómodo causados.
Agora a parte decepcionante. Não é possível cancelar a recolha de resíduos em troca de uma redução do imposto municipal.
Sei que isto parece contra-intuitivo, mas o imposto municipal não é uma cobrança por um serviço específico prestado.
Este é um imposto geral baseado na propriedade que financia tudo, desde serviços sociais e escolas até iluminação pública e bibliotecas, muitas das quais uma pessoa nunca poderá utilizar pessoalmente.
Não existe nenhum mecanismo para listá-los ou reivindicar descontos para serviços que você deseja abandonar.
Portanto, reclame em voz alta e peça-lhes que cumpram suas obrigações legais – mas não tenha muitas esperanças de um reembolso.
A diligência através dos canais certos é a sua ferramenta mais poderosa aqui.
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