Os organizadores da Copa do Mundo de Rugby defenderam seu sistema de bilheteria contra as críticas – e pediram aos torcedores que fossem pacientes – depois que clientes frustrados enfrentaram problemas ou esperaram até cinco horas para conseguir vagas para o torneio de rugby do próximo ano na Austrália.
O primeiro lote de ingressos para a Copa do Mundo de Rugby de 2027 foi realizado a partir do meio-dia de quarta-feira, em fase de pré-venda, na qual os torcedores inscritos tiveram a chance de garantir vagas limitadas para todas as 52 partidas do torneio.
A fase de pré-venda de ingressos dura duas semanas – fechando em 4 de março – mas as pré-encomendas viram cenas parecidas com Taylor Swift, com o site de ingressos da Copa do Mundo de Rugby caindo lentamente devido ao tráfego intenso, deixando os fãs presos por horas na sala de espera.
A mídia social estava repleta de compradores de ingressos frustrados com a escalação e aparentemente com pouco progresso; especialmente aqueles que moram no hemisfério norte e que ficam acordados até altas horas da manhã para verificar as passagens.
Alguns deles disseram então que foram impedidos de comprar ingressos por causa do “acesso restrito”, que está relacionado à configuração do telefone ou computador, ou mesmo à saída após passar pela sala de espera.
Tempos de espera mais longos pareciam estar associados a uma rotatividade mais lenta, uma vez que as pessoas tinham 30 minutos para comprar bilhetes; mais do que a maioria dos eventos.
Após uma pré-venda de quatro horas, apenas os ingressos das seções A e B para a final do ANZ Stadium ainda estão disponíveis, ao preço de US$ 1.950 e US$ 1.550, respectivamente. A alocação de bilhetes C e D – este último ainda custando mais de US$ 600 por assento – foi esgotada.
“O sistema está funcionando conforme planejado durante a pré-venda”, disse a Copa do Mundo de Rugby de 2027 em comunicado.
