Mais de 20 deputados estão a exigir uma reunião urgente com o CEO do Travelodge depois de uma mulher ter sido abusada sexualmente por um homem que recebeu o número do seu quarto e o cartão-chave dos funcionários do hotel.
Os parlamentares disseram que o caso de Kyran Smith, 29, que foi preso por sete anos e meio no mês passado, levantou questões “profundamente preocupantes”. Ele atacou a mulher depois de uma festa em dezembro de 2022.
Jo Boydell foi convidado a se reunir com parlamentares e colegas para discutir o caso, incluindo os processos e procedimentos de segurança da rede que os levaram a oferecer um reembolso “insultuoso” de £ 30 à vítima após o incidente.
Smith foi preso em fevereiro depois de ser considerado culpado de agressão sexual e invasão de propriedade com intenção de cometer um crime sexual. Ele conseguiu o número do quarto da vítima e o cartão-chave com a equipe da recepção da filial de Maidenhead do Travelodge.
Smith mentiu para os funcionários, dizendo que era o namorado da vítima.
Em sua carta a Boydell, os parlamentares disseram estar preocupados que o pessoal da recepção da filial tivesse dado a Smith o cartão-chave do quarto. A mulher, que não pode ser identificada por motivos legais, afirma que a equipe lhe disse que Smith, que ela conhecia, havia passado nas verificações de segurança ao fornecer seu nome.
A Travelodge então ofereceu um reembolso de £ 30 à mulher, que agora está na casa dos 30 anos. Eles pediram desculpas pela forma como lidaram com a oferta, que consideraram inadequada dadas as circunstâncias. A rede hoteleira acrescentou que está revendo os processos de segurança dos quartos.
A carta, assinada pelo ex-chanceler sombra do Partido Trabalhista, John McDonnell, dizia que o parlamentar e seus colegas queriam discutir como o Travelodge tomou decisões de reembolso, quais revisões internas foram realizadas após o ataque e como o Travelodge fortaleceu os procedimentos de segurança.
Afirmou: “Os detalhes emergentes sobre como foi concedido o acesso ao quarto da vítima levantam sérias questões sobre a segurança dos hóspedes, os procedimentos de segurança do hotel e a adequação da resposta do Travelodge”.
A carta dos deputados trabalhistas Matt Bishop e Jen Craft acrescentaram que o incidente “levanta questões profundas sobre se a política atual oferece proteção adequada aos hóspedes, especialmente às mulheres que viajam sozinhas”.
O partido é apoiado por 26 deputados, todos do Partido Trabalhista, exceto Jim Shannon, do Partido Unionista Democrático, que representa Strangford na Irlanda do Norte. A colega trabalhista Jane Ramsey também assinou.
Ele acrescentou: “Os hotéis têm o dever fundamental de cuidar das pessoas que ficam com eles. Os hóspedes devem poder confiar que quando fazem o check-in num quarto – especialmente quando viajam sozinhos – a sua privacidade e segurança devem ser protegidas”.
Um porta-voz da Travelodge disse que Boydell responderia às perguntas dos parlamentares no sábado.
Um porta-voz disse: “Gostaríamos de pedir desculpas à vítima pela forma como este incidente foi tratado.
“A Travelodge adotou procedimentos de segurança padrão da indústria que foram seguidos no momento do incidente em 2022.
“Faremos uma revisão completa de nossas políticas de segurança de quartos para aprender com este incidente e fortalecer ainda mais nossos procedimentos.”
