Ao longo dos anos, comprei selos em grandes quantidades, muitas vezes pouco antes do aumento anual de preços em Abril.
Isso me causa problemas quando novos selos codificados chegam, porque tenho um estoque grande.
A partir de 2022, começarei a enviá-los gradativamente ao Royal Mail para troca de acordo com seu esquema de troca.
Em junho daquele ano, enviei 58 selos de £ 1, um selo de £ 2 e 1.200 selos de primeira classe.
Disseram-me então que dos selos que enviei, 947 eram usados ou falsos.
Não entendo como isso aconteceu, pois só compro selos nas agências dos Correios. Já argumentei isso com o Royal Mail, mas permaneço firme.
Quando o preço dos selos subir no dia 7 de Abril, o valor dos meus selos “perdidos” será de £1.705. Nome e endereço estão incluídos
Troca: Este leitor tentou trocar um selo antigo por um novo, mas foi rejeitado
Helen Crane, esta é a defensora do consumo do Money, respondeu: A minha primeira pergunta para você é, obviamente: Por que há tantos selos não utilizados?
Você me disse que sua família administrava um negócio de férias e frequentemente enviava folhetos e similares a clientes em potencial pelo correio.
Seguindo o conselho que você vê online, você comprará uma pilha de selos todo mês de março, antes do aumento anual de preços em abril.
Este aumento tem sido muito acentuado nos últimos anos. Em 7 de abril de 2026, o preço dos selos de primeira classe aumentará em 10 centavos, para £ 1,80 – quase o triplo do preço de 64 centavos de uma década atrás.
Armazenar selos é uma jogada inteligente, embora, pensando bem, possa parecer que você comprou muitos.
Novos selos foram introduzidos em 2022, e a função dos códigos de barras é permitir que a correspondência seja classificada e rastreada com mais facilidade.
Desde julho de 2023, os selos antigos não são mais válidos. Se você usá-lo, o destinatário corre o risco de uma multa de £ 2,50.
O Royal Mail tem administrado um esquema de troca de selos desde então, apesar dos problemas.
Alguns usuários relataram longos atrasos no recebimento de selos de reposição ou perda de selos.
No seu caso, afirma que os selos que enviou e que foram considerados válidos só lhe foram enviados em 2024, apesar de os ter enviado quase dois anos antes.
Você também está insatisfeito por não ter recebido uma explicação sobre o que realmente aconteceu com os selos e se foi acusado de enviar selos falsos ou usados.
A Grã-Bretanha tem um problema com selos falsificados, que são normalmente produzidos no estrangeiro e vendidos online ou através de pequenos retalhistas.
Entrei em contato com o Royal Mail para perguntar por que seus selos 947 não puderam ser trocados.
Surpreendentemente, o partido nega que demore dois anos para devolver os selos trocáveis. O Royal Mail disse que entregou os selos em junho de 2022 e não tem registro de envio de selos em 2024.
E temo que as coisas fiquem ainda mais estranhas a partir daí.
Como o Royal Mail ainda guarda os selos que você entregou, eles são enviados a uma equipe de avaliação especializada para serem verificados uma segunda vez.
Lembro-me de uma longa lista de erros, que parecem provar, sem sombra de dúvida, que você está tentando negociar selos usados.
Um porta-voz do Royal Mail disse ter “identificado vários indicadores de que os selos foram previamente usados e tratados quimicamente para remover qualquer indicação do nosso processo de cancelamento”.
O que isto significa é que o carimbo postal colocado num selo para invalidá-lo quando anexado a uma carta foi deliberadamente removido.
Outras evidências incluem ‘adesivos e resíduos não genuínos, códigos de origem e cores inconsistentes, cores irregulares causadas por processamento químico, textura de superfície arenosa e ausência de fósforo, que é um recurso de segurança fundamental’.
Faixas invisíveis de fósforo têm sido usadas em selos postais britânicos desde 1959 para facilitar a classificação mecânica das cartas, mas o tratamento químico pode removê-las.
Tudo isso significa que o Royal Mail não substituirá sua postagem.
Você realmente comprou centenas de selos usados nos Correios, como disse?
Não posso dizer que seja impossível, já que se sabe que versões falsas circulam nos balcões de varejistas desavisados.
Mas você é claramente um usuário regular de carimbos. Se você o tivesse comprado legitimamente, teria rejeitado o duvidoso assim que percebesse que a cor, a textura e a tonalidade estavam erradas.
Você certamente não retornará à mesma filial repetidamente para comprar mais.
Receio poder ficar surpreendido nesta ocasião ao levar o seu caso ao Royal Mail – mas pelo menos aprendi muito sobre a ciência postal.
