No âmbito do segundo ciclo de eliminação da burocracia, a Autoridade Federal de Identidade, Cidadania, Alfândega e Segurança Portuária está a implementar o projecto “Família Residente”, que é uma jornada proactiva para gerir todas as transacções familiares residentes através de um único serviço proactivo com um único pedido para a família em vez de pedidos separados para cada membro da família.
A autoridade explicou que as características mais proeminentes do projecto incluem uma jornada proactiva para gerir todas as transacções familiares residentes através de um serviço proactivo, um pedido para a família em vez de pedidos separados para cada membro da família, introdução de dados uma vez, carregamento de documentos uma vez, o processo de pagamento uma vez, transformando a experiência do cliente numa viagem digital suave e unificada, o que aumenta a facilidade de conclusão de transacções e unifica os seus passos num único serviço.
