Air Canada, WestJet, Sunwing e Air Transat suspenderam os serviços para Cuba na segunda-feira devido à escassez de combustível que afeta a ilha caribenha. Várias companhias aéreas indicaram que tomaram medidas para trazer de volta os passageiros que já lá se encontram.
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A Air Canada foi a primeira a anunciar o cancelamento de seus 16 voos semanais de Montreal e Toronto.
À noite, WestJet, Air Transat e Sunwing seguiram o exemplo, suspendendo os seus serviços.
As quatro companhias aéreas determinaram que os voos partirão do Canadá para Cuba sem passageiros, e com combustível suficiente, para devolver os veranistas ao país.
A retomada do serviço não foi determinada para todas as empresas. A Air Transat indicou que a suspensão vigoraria até 30 de abril, enquanto a WestJet e a Sunwing afirmaram que se aplicaria a todo o “período de inverno”.
Por sua vez, a Air Canada afirma que continua a “monitorar a situação para determinar o momento apropriado para retomar o serviço para Cuba numa data posterior”.
“tudo Cancelado»
À medida que a crise em Cuba piorava, muitos turistas que planeavam ir para a ilha foram forçados a reconsiderar os seus planos.
No Aeroporto Internacional Jean Lesage, em Quebec, alguns que deveriam partir para Cayo Coco foram mandados para casa.
“Estávamos esperando para embarcar no avião. Está tudo bem Cancelado», testemunhou Stefan Caron, forçado a regressar a sua casa.
Trata-se de uma situação de força maior, pois a partir de 10 de fevereiro o combustível de aviação não estará mais à venda nos aeroportos da ilha.
Política de Reembolso
As companhias aéreas tomaram medidas para compensar os clientes cujos voos foram cancelados.
Os viajantes são convidados a consultar os sites das suas transportadoras para obter detalhes sobre os procedimentos a seguir.
Em plena época alta, um assessor confirma que a situação em Cuba se deteriorou desde o fim da epidemia.
“Faço o possível para direcionar meus clientes para outros destinos”, explica Melanie Guillemette, consultora da Voyages Aqua Terra Lévis. “É uma crise previsível da qual falo há três anos e as pessoas continuam comprando. Temos que adiar tudo para cuidar delas.”
As autoridades cubanas informaram às companhias aéreas que servem o país que o combustível de aviação não estará disponível durante um mês devido à crise energética.
Agências sobrecarregadas
As agências de viagens que oferecem pacotes para Cuba ficaram sob intensa pressão na segunda-feira.
“Sim, as pessoas estão nos ligando, há preocupações, isso é certo”, observa o presidente da Associação de Agentes de Viagens de Quebec, Moscow Coté.
“Nós explicamos isso a eles”, explica ele. “Esse é o papel de um consultor de viagens. Explicamos-lhes a realidade, damos-lhes as suas opções e a decisão é deles.”
As redes decidiram fechar as instalações para consolidar suas atividades no mesmo local e evitar ter complexos meio vazios.
Cuba enfrenta uma grave crise energética após a cessação do fornecimento de petróleo da Venezuela, que está sob pressão americana, e ameaças de Washington de impor direitos aduaneiros aos países aos quais vende petróleo.
– Em colaboração com Jean-François Racine, Louis Deschenes e Agence France-Presse
