Segundo relatos, 65 fãs com ingressos tiveram sua entrada negada durante o show de domingo em Paris
Período Rey Esta turnê pode incluir novas músicas Ela fez uma parada em Paris no domingo, 15 de fevereiro, e 65 portadores de ingressos teriam sido recusados e presos do lado de fora de seu show na Accor Arena.
A cantora recorreu às redes sociais na terça-feira para responder ao erro da Ticketmaster. “Estou completamente chocado com os 65 portadores de ingressos que tiveram acesso negado ao nosso show em Paris na noite de domingo”, escreveu Raye no Instagram Stories na terça-feira seguinte. “Isso é completamente inaceitável e errado.”
Raye disse que foi informada de que havia um “erro de sistema” com a Ticketmaster que resultou na não verificação completa dos ingressos no momento da compra. Embora o problema estivesse “fora do meu controle”, a artista disse estar “entristecida e decepcionada” com o erro. Ela acrescentou que “todos os afetados foram reembolsados e receberam vouchers da Ticketmaster”, enquanto todas as 65 pessoas que tiveram a entrada negada também receberam ingressos gratuitos para seus futuros shows e um disco de vinil autografado.
“Eu sei que isso não ajuda em nada a bagunça, mas neste momento tudo que consigo pensar é em suavizar o golpe”, disse ela antes de concluir sua nota. “Apresento minhas mais profundas desculpas às pessoas afetadas.”
Em novembro, Olivia Dean criticou duramente a Ticketmaster, Live Nation e AEG sobre os preços de revenda dos ingressos. “O serviço que vocês prestam é nojento. Os preços que vocês permitem para revender ingressos são desprezíveis e totalmente contra a nossa vontade”, escreveu ela em uma postagem nas redes sociais na época. “A música ao vivo deve ser barata e acessível, e precisamos encontrar uma nova maneira de fazer isso. Faça melhor.”
A condenação de Dean ocorre dois meses depois que a Comissão Federal de Comércio e sete estados processaram a Live Nation e a Ticketmaster, que se fundiram em 2010, acusando os maiores promotores de shows e sites de bilheteria do país de permitirem que cambistas acumulassem milhões de ingressos para que pudessem ser revendidos aos clientes a preços inflacionados na própria plataforma de revenda da Ticketmaster.
