Resumindo: As vendas desejam mais de 30 novos recursos de IA para o Slackbot em 31 de março de 2026, a maioria varrendo a plataforma com sua aquisição de US$ 27,7 bilhões em 2021. A atualização transforma o Slackbot de um assistente de conferência em um sistema de agente que pode servir para transcrever videoconferências, monitorar desktops de usuários e executar tarefas por meio de ferramentas de terceiros por meio dos protocolos Protocolo e Modelo de Contexto. Os novos recursos estão sendo executados no Claudius Anthropic, disponíveis agora para assinantes Business e Enterprise+, e serão lançados de forma limitada para usuários Free e Pro a partir de abril. A partir do verão de 2026, a versão será lançada automaticamente com todas as novas contas de clientes do Salesforce.
Ele deu Memasys Seu plano mais ambicioso era uma revisão quando ele a comprou por US$ 27,7 bilhões há quatro anos. Em um evento em São Francisco em 31 de março de 2026, o CEO Marc Benioff revelou mais de 30 novos recursos alimentados por IA para o Slackbot, uma plataforma construída em torno do assistente, na qual a empresa descreveu sua transformação de uma ferramenta de mensagens no que chama de “agente do sistema operacional“, uma superfície única na qual os trabalhadores se encontram com aplicativos de agentes de IA, aplicativos corporativos e entre si, o anúncio de janeiro de 2016 construiu que primeiro deu ao Slackbot a capacidade de preparar e-mails, agendas e reuniões, e nas caixas de pesquisa, as adições de março são um pouco mais ricas.
Quais são exatamente os 30 recursos?
A peça central da inovação são as habilidades de IA reutilizáveis. Os usuários podem definir um fluxo de trabalho específico uma vez,Para resumir esta campanha em breve“,”gerar um plano de orçamento para este evento“, e salve-o como um dispositivo nomeado. O Slackbot então aprende quando aquela tarefa é planejada e se oferece para executar o dispositivo automaticamente, coletando dados de canais, aplicativos e fontes de dados conectados sem precisar configurá-lo o tempo todo. A expectativa de que a IA lide com trabalho cognitivo repetitivo não exige que os usuários configurem pipelines manualmente O requisito básico é feito em projetos de software e a resposta às habilidades reutilizáveis é inútil.
A inteligência de reunião permite que o Slackbot ouça chamadas de áudio no Zoom, Google Meet ou Slack Huddles tocando na área de trabalho do usuário de áudio por meio do aplicativo de desktop. Ele não apenas transcreve: reconhece as decisões tomadas, atribui a ação ativa aos participantes relevantes e entrega automaticamente uma estrutura resumida com o final das chamadas. O gerenciador de desktop do Slackbot vai além do modo inativo do aplicativo, monitorando a atividade da tela e seguindo proativamente as ações, conversas, calendários e comportamento do usuário para exibir sugestões e esquemas. Esse recurso com o mais alto nível de privacidade é notável: ele foi lançado, na verdade, pedindo aos usuários que permitissem a visibilidade do agente persistente de IA do computador.
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O lançamento também lança um CRM nativo para pequenas empresas, integrado diretamente na interface de chat. O Slackbot lê os canais quando menciona uma oferta ou reconhece que um novo contato foi introduzido e atualiza essas ferramentas automaticamente. Memasys diz que as empresas que atualizam para versões leves podem migrar para um Salesforce CRM completo sem precisar restaurar seus dados. Por fim, o Slackbot agora funciona como um cliente MCP, um contexto de modelo de protocolo de cliente, o que significa que ele pode se conectar e coordenar com qualquer serviço externo que se registre no servidor MCP por meio do manifesto do Slack. Esta lista agora inclui Agent Power (sua própria plataforma de agente de IA lançada em 2024), Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Workday, ServiceNow e mais de 6.000 outros aplicativos no ecossistema Salesforce. A mudança para a orquestração de agentes, onde uma única interface coordena vários sistemas de IA em várias aplicações empresariais, definirá o cenário competitivo para o desenvolvimento de software em 2026, mais do que qualquer outro desenvolvimento tecnológico.
Cale a boca, FedRAMP, e por que conseguiu um contrato antrópico
Nos bastidores, os novos recursos do Slackbot são executados no Claudius Anthropic. A força de vendas diz que escolheu Close porque a Anthropic era o único fornecedor de IA que atendia aos requisitos de certificação Moderada do FedRAMP no momento em que a Slack começou a projetar o novo sistema, que era necessário para vender em setores específicos, incluindo governo, saúde e serviços financeiros. O provedor antrópico como fornecedor corporativo de IA acelerou consideravelmente desde que esse plano foi feito, e o Slack da empresa é um dos planos mais visíveis de Claudio para uma importante plataforma de produtividade. Memasys relata que o Slackbot já tem perto de um milhão de usuários ativos semanais, um número que crescerá substancialmente dadas as mudanças de preços e embalagens que acompanharão o anúncio.
Vamos sair dos líderes que contam sua história
O evento de 31 de março foi imediatamente apresentado por Marc Benioff, um sinal de quão central a mudança foi para a narrativa atual do Salesforce. Mas mais contexto da revelação que aconteceu há três meses: em dezembro de 2025, Denise Dresser, CEO desde 2023 e veterana da Salesforce há 14 anos, deixou a empresa para se tornar a primeira chefe de receita pública da OpenAI. Seu sucessor como CEO do Slack é Rob Seaman, ex-diretor de produtos da plataforma, que ocupa o cargo interinamente. O executivo que construiu a plataforma de marketing do Slack, OpenAI, a empresa cujos produtos representam talvez a maior ameaça a qualquer plataforma de assistente de design de IA, é o detalhe que Sales deseja absorver ao executar seu ambicioso impulso de produto em anos.
Problema da Microsoft
O lançamento de 30 pontos também é uma resposta competitiva. A Microsoft construiu uma camada de IA muito profunda em toda a pilha de produtividade 365, criando o Copilot no Teams, Word, Excel, Outlook e PowerPoint, criando uma experiência de agente coesa para organizações que já fazem parte do ecossistema Microsoft. Rejeitou o argumento, em “agente do sistema operacional“É uma ferramenta que prioriza a comunicação com ampla integração empresarial e é um local melhor para agentes de IA do que priorizar documentos, e a conectividade MCP significa que o Slackbot não precisa de tudo em uma plataforma. O argumento é mais confiável com 30 novos recursos do que era há seis meses.
Preço, arranjo e embalagem da história
O Slackbot agora está incluído nos planos Business+ e Enterprise+ sem custo adicional. A partir de abril de 2026, uma versão mais restrita estará disponível para usuários dos planos Gratuito e Pro. Uma mudança mais estratégica está chegando neste verão: como resultado, cada novo vendedor terá automaticamente feed e estará pronto para IA desde o primeiro dia. Essa discussão sobre agrupamento elimina a questão de saber se os clientes empresariais pagarão por uma camada separada de IA que não será necessária, porque virá com o CRM já adquirido.
A expectativa mais ampla das empresas em 2026 é que as ferramentas de IA atendam aos mesmos padrões de segurança e conformidade da infraestrutura ao lado delas, e o plano do Slack de ancorar seu novo sistema em um modelo certificado pelo FedRAMP atende diretamente a essa expectativa. Se isso é suficiente para transferir decisões sobre as contas já padronizadas no Microsoft 365 é outra questão, que os próximos episódios começarão a responder. Em 31 de março, a Salesforce decidiu que o Slackbot é o produto mais importante que está construindo e está agindo de acordo.
