Alguns centros comerciais em Hong Kong apresentam termos de desconto de estacionamento pouco claros que muitas vezes levam a disputas, com o órgão de fiscalização do consumidor a citar um caso em que foi cobrado a um condutor 1.210 dólares de Hong Kong (155 dólares de Hong Kong) por um dia inteiro, sete vezes a tarifa anunciada.
As reclamações sobre serviços de estacionamento continuaram a aumentar nos últimos anos, tendo sido registados 120 casos em 2025, 96 em 2024 e 118 em 2023, informou esta segunda-feira o Conselho de Consumidores.
Em uma reclamação, um motorista notou um banner fora de um estacionamento residencial anunciando “estacionamento ilimitado 24 horas” por HK$ 145 e estacionou lá por cerca de 22 horas durante a noite.
Mas quando ela tentou sair na noite seguinte, foi cobrado HK$ 1.210 em vez da tarifa anunciada.
Posteriormente, os funcionários explicaram que a tarifa promocional só se aplicava a veículos estacionados numa área designada conhecida como “zona interior” do parque de estacionamento, condição não claramente indicada no grande banner. Como resultado, uma taxa horária de HK$ 55 foi aplicada à sua estadia.
Após a reconciliação do conselho, a operadora reembolsou a diferença de HK$ 1.065.
