O presidente-executivo da Cathay Pacific Airways de Hong Kong disse aos funcionários que a companhia aérea espera pagar bônus de participação nos lucros mais elevados em 2025 do que no ano passado, uma vez que a transportadora apresentou fortes resultados financeiros e melhorou os índices de satisfação do cliente.
Numa carta aos funcionários na quarta-feira, o CEO Ronald Lam Siew-Por disse que a empresa espera manter os pagamentos ao abrigo do seu esquema de participação nos lucros (PSS) “num nível ligeiramente superior ao do ano passado”, apesar de uma força de trabalho maior após a reconstrução pós-pandemia da Cathay.
O pessoal elegível recebeu bônus iguais a 6,2 semanas de salário em 2024, abaixo das 7,2 semanas em 2023.
Lam disse que o aumento esperado poderia ser apoiado por ganhos melhores e por um Net Promoter Score (CNPs) recorde de clientes do grupo de 34,8 em 2025, o que resultaria na aplicação de um multiplicador de 7 por cento ao pool final de participação nos lucros. A pontuação mede a fidelidade do cliente e sua disposição em recomendar a companhia aérea.
A Cathay está programada para anunciar seus resultados financeiros para o ano de 2025 em meados de março, conforme seu cronograma habitual. Lam disse que se espera que superem os resultados estáveis do grupo de 2024.
O anúncio ocorreu no momento em que Lam disse que a Cathay teve um “começo forte” em 2026, que coincide com o 80º aniversário da companhia aérea. Ele disse que a transportadora começou o ano definindo as suas prioridades estratégicas para os próximos cinco anos, após a sua passagem para além da conferência, seguida de reuniões de lançamento de liderança na China continental e em toda a região.
