John Taylor tem mais de 160 anos no mercado imobiliário de luxo. O que o inspirou a trazer esta marca para a Toscana?
Quando me juntei à John Taylor, senti imediatamente uma ligação natural entre o espírito da marca e a Toscana. A empresa tem uma herança notável, mas o que mais me atrai é a sua abordagem cuidadosa e orientada para o relacionamento e a sua ênfase na verdadeira compreensão das pessoas. Abriu escritório em Florença há três anos Com o objetivo de levar essa visão para uma das regiões mais populares do mundo. Hoje somos uma equipe pequena, só de mulheres, muitas de nós moramos no exterior ou nos mudamos de outros países para cá antes de escolher a Toscana como nossa casa. Entendemos o que significa se apaixonar por um lugar porque nós mesmos já passamos por essa jornada e acho que nossos clientes podem sentir isso desde a primeira conversa.
A Toscana continua atraindo compradores de todo o mundo. O que os clientes internacionais procuram hoje?
A maioria dos nossos clientes procura mais do que apenas uma bela casa. Procuram uma forma de vida diferente, que pareça mais lenta, mais autêntica e mais ligada à família, à natureza e à qualidade de vida. Alguns imaginam manhãs rodeadas de vinhas, outros sonham com um elegante apartamento no coração de Florença. A propriedade é importante, claro, mas o que eles realmente escolhem é o estilo de vida que a acompanha.
John Taylor Tuscany é especializado em vendas de imóveis e aluguéis de longo prazo, não em aluguéis de curto prazo. Esta é uma escolha consciente?
Absolutamente. Queremos sempre trabalhar com pessoas que tenham uma relação real com a Toscana, quer estejam a mudar-se, a comprar uma segunda casa ou a planear viver aqui durante alguns meses por ano. Esses clientes passam a fazer parte da vida local. Eles conhecem os seus vizinhos, descobrem artesãos e produtores locais e contribuem para as comunidades onde escolhem viver. Acreditamos que isso cria uma experiência mais rica para eles e para a própria Toscana.
Muitos compradores têm uma lista de verificação muito clara quando iniciam a pesquisa. Quando isso muda quando eles começam a visitar as propriedades?
Quase sempre. Os clientes geralmente vêm com um orçamento, um local preferido e uma lista de requisitos práticos. Estas coisas são importantes, mas às vezes uma propriedade pode mudar tudo. Lembro-me de um cliente que estava determinado a permanecer dentro do orçamento. Então entramos na última casa. Atmosfera, luz e vistas criam uma conexão emocional imediata. Eles decidiram investir mais dinheiro do que o planejado originalmente porque simplesmente não conseguiam imaginar deixar aquela casa desaparecer. Momentos como este nos lembram que não estamos apenas vendendo imóveis. Estamos ajudando as pessoas a encontrar um lugar onde possam realmente ver suas vidas.
Qual é o primeiro conselho que você daria a alguém que está pensando em comprar um imóvel na Toscana?
Sempre digo aos clientes que não comecem pela propriedade. Comece com sua vida. Pense em como você deseja que sejam seus dias. Quer passear, receber amigos, acordar no campo ou estar perto da cidade? Depois de entender o estilo de vida que você procura, escolher a casa certa fica muito mais fácil.
Quais são os erros mais comuns cometidos pelos compradores internacionais?
O maior erro é tomar decisões muito rapidamente. As pessoas costumam passar meses pesquisando on-line antes de chegar, mas a Toscana é um lugar que você precisa conhecer por si mesmo. Cada aldeia, cada paisagem, cada bairro tem o seu carácter próprio. Reservar um tempo para explorar essas diferenças quase sempre levará a melhores decisões.
John Taylor Tuscany se descreve como uma agência boutique. O que isso significa na prática?
Para nós, isso significa priorizar relacionamentos em vez de números. Selecionamos intencionalmente nosso portfólio para que possamos conhecer a fundo cada imóvel e atender cada cliente em tempo real. Às vezes as pessoas acabam por comprar uma casa completamente diferente daquela que descreveram originalmente porque, através da conversa, descobrimos o que realmente querem. Essa conexão pessoal é algo que nunca queremos perder.
Como combinar a abordagem personalizada de uma agência boutique com a força de uma marca internacional como a John Taylor?
Esta é provavelmente a nossa maior força. Somos uma equipa local com um profundo conhecimento da Toscana, mas também fazemos parte de uma rede internacional com mais de 160 anos de experiência. Cada escritório da John Taylor compartilha os mesmos valores e padrões, criando uma cultura de transparência, discrição e integridade na qual os clientes podem confiar durante todo o processo de compra ou venda. Quer os clientes estejam a comprar uma casa em Florença ou a vender através de outro escritório, eles sabem que estão a trabalhar com profissionais que comunicam abertamente, apoiam-se mutuamente e estão empenhados em proteger os seus interesses em todas as fases. Nossos clientes recebem orientação personalizada ao longo de sua jornada, ao mesmo tempo em que se beneficiam da credibilidade, experiência e alcance global de uma renomada marca de luxo. Essa combinação dá confiança às pessoas desde o início.
Olhando para trás, há algum momento que incorpore perfeitamente o que o seu trabalho realmente trata?
O momento que mais me lembro nunca é o dia em que assinamos o contrato. Isto acontece meses depois, quando os clientes nos enviam fotos do seu primeiro jantar com amigos no jardim, ou nos contam como estão felizes na sua nova casa. Esta informação nos lembra que fazemos mais do que apenas ajudar alguém a comprar um imóvel. Nós os ajudamos a iniciar um novo capítulo em suas vidas na Toscana, que continua sendo a parte mais gratificante do que fazemos.
