O pior congestionamento foi relatado no Complexo de Alfândega, Imigração e Quarentena do Edifício Sultan Iskandar (BSI) em Johor Bahru, onde visitantes estrangeiros enfrentaram uma espera de duas horas para liberar a imigração.
O problema também afetou o vizinho Complexo Sultan Abu Bakr, embora as autoridades afirmassem que a situação era administrável.
Pelo menos 39 portões automáticos nos pontos de entrada e áreas de saída do BSI de 29 corredores de ônibus sofreram falhas intermitentes durante vários dias antes do aumento no tráfego no fim de semana.
Os cidadãos malaios que usavam passaportes locais ainda podiam usar os portões automáticos em funcionamento e os sistemas de liberação de veículos e motocicletas não foram afetados. No entanto, um oficial de segurança disse que o fechamento se estendeu também à estação ferroviária KTM do BSI.
