Uma mãe de Hong Kong foi solicitada a devolver mais de HK$ 126.000 (US$ 16.100) que ladrões roubaram de seu cartão de crédito em novembro passado, depois que o HSBC disse que ela não relatou a perda prontamente.
Mas Janice Choi*, 42 anos, acusou o banco de duplo padrão, dizendo que uma amiga que também roubou o seu cartão de crédito no mesmo dia relatou o caso ao HSBC no dia seguinte e este retirou as acusações de fraude.
Choi disse ao South China Morning Post que foi informado em fevereiro de que seu recurso havia falhado após várias ligações para o banco, o que resultou em uma operadora de telefonia se oferecendo para pagar o empréstimo em parcelas sem juros durante uma conversa em 6 de março.
“Eu realmente senti que eles eram insultuosos e ridículos. Eu disse a eles que não conseguia acreditar que eles realmente me ofereceriam esse tipo de serviço”, disse ela.
Sua provação começou em um torneio esportivo lotado no Happy Valley Recreation Ground em 15 de novembro, quando a identidade e um cartão de crédito de Choi foram roubados de sua bolsa enquanto ela estava focada em seus filhos.
Ele só percebeu que os itens estavam faltando no dia seguinte, quando já haviam sido processadas três transações não autorizadas, totalizando HK$ 126.580.
