O órgão de fiscalização do consumidor de Hong Kong recebeu mais de 160 reclamações depois que a banda de rock taiwanesa May Day cancelou um de seus próximos shows no Kai Tak Sports Park e remarcou-o para o fim de semana, deixando os fãs frustrados.
Alaina Shim Geofai, presidente executiva do Conselho do Consumidor, instou o administrador a responder imediatamente, acrescentando que até às 8h de quinta-feira tinha recebido 71 reclamações de residentes, sendo as restantes provenientes de fora da cidade, principalmente da China continental.
O valor total das reclamações atingiu HK$ 447.193 (US$ 57.140), sendo HK$ 8.000 o mais alto entre as reclamações fora de Hong Kong e HK$ 7.900 para as da cidade, disse ele.
“Nós tentamos muito e finalmente conseguimos entrar em contato com o administrador ontem à noite. Levamos vários dias”, disse Shum a um programa de rádio. “Nossa principal preocupação é o acordo para reembolsos… canais, cronograma e se os dados pessoais são necessários para garantir a proteção da privacidade.
“Esperamos também que (os reguladores) possam ser facilmente contactados pelo município para que possamos informá-los das reclamações, o que nos ajudará a obter uma resposta aos clientes o mais rapidamente possível”.
As reclamações incluem a falta de reserva prioritária ou troca de bilhetes para outras datas de concertos, bem como a ausência de compensação de transporte e alojamento para quem se desloca a Hong Kong para o espetáculo, disse.
