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Buffets de café da manhã gratuitos podem ser uma vantagem popular em muitas redes de hotéis em todo o país, mas hoje em dia, nem todos na fila do buffet são hóspedes pagantes.
Um vídeo viral ao vivo mostra clientes do buffet entrando na sala de jantar de um hotel. Empilhe os pratos com comida e saia. sem receber qualquer compensação
A configuração do buffet pode dificultar o monitoramento dos hotéis sobre quem está na área de café da manhã. De acordo com o especialista em hospitalidade de Connecticut e presidente da Straightline Hospitality, Kenneth Free.
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“Isso ocorre porque os cafés da manhã gratuitos estão disponíveis principalmente em pequenos hotéis e são oferecidos de forma limitada. Portanto, eles não têm os recursos humanos para controlar ativamente se o cliente do café da manhã é realmente um hóspede do hotel ou não”, disse Free à Fox News Digital.
O café da manhã gratuito é uma característica comum em muitas redes de hotéis. Isso inclui marcas como Hampton Inn, Holiday Inn Express e Residence Inn, que geralmente incluem um buffet self-service com pernoite.
Os buffets de café da manhã são um benefício popular entre muitos hóspedes de hotéis em todo o país. Mas recentemente, um vídeo viral mostrou convidados que não pagavam. (não está na foto) ajudando a encontrar comida de graça (Istock)
Isso ocorre porque a comida geralmente é servida por conta própria. Alguns não convidados conseguiram se misturar sem atrair atenção, disse Free.
“Na maioria dos casos, a melhor coisa que um hotel pode fazer em tal situação é pedir a todos os funcionários que estejam alertas sobre atividades suspeitas, como a entrada de ‘hóspedes’ vindos de fora. Em vez de virem de um elevador em um quarto de hotel”, disse ele.
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Tal uso não autorizado das instalações do hotel pode ter um impacto significativo nos hóspedes pagantes e pagantes.
Quando “O dono da loja de café da manhã conseguiu roubar o café da manhã… mais pressão financeira aplicado a hotéis, causando a necessidade de investigar medidas de redução de custos.”
Muitas redes de hotéis costumam oferecer café da manhã gratuito aos seus hóspedes. (Istock)
Por outro lado, a qualidade do pequeno-almoço pode diminuir, disse ele. Free acredita que os hotéis também podem considerar aumentar as tarifas noturnas.
Muitos viajantes on-line expressaram sua consternação com os ladrões do café da manhã. Alguns funcionários de hotéis confirmaram até mesmo informalmente que tais golpes estão de fato se tornando populares.
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“Na verdade, qualquer um pode entrar. Suba e tome o café da manhã que quiser. Ninguém verifica”, disse um comentarista do Instagram que afirma trabalhar para uma grande marca.
Outro comentarista disse: “Espero que todos saibam que isso equivale a entrar em um restaurante ou posto de gasolina e se servir.
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Sarah Dandashy, especialista em hospitalidade da Califórnia, personalidade da mídia de viagens e criadora da marca Ask a Concierge, disse à Fox News Digital que, embora os hotéis tenham sistemas em funcionamento, a fiscalização pode variar.
“A melhor coisa que um hotel pode fazer nesta situação é pedir a todos os funcionários que estejam alertas sobre atividades suspeitas, como a entrada de ‘hóspedes’ vindos de fora. Em vez de virem do elevador do quarto do hotel”, disse um especialista em hotelaria. (Istock)
“O café da manhã gratuito do hotel está disponível para hóspedes registrados”, disse ela.
“Portanto, a maioria dos hotéis tem algum tipo de processo. Geralmente, isso significa verificar o número do quarto. Às vezes, o nome do hóspede. Às vezes, cartões-presente. Às vezes, usar um cartão-chave. Realmente depende do hotel.”
“Você não quer que os hóspedes sintam que estão sendo interrogados antes de tomarem café.”
Dandashy disse que o nível de supervisão depende de como o alojamento foi projetado e do quão movimentada é a área de café da manhã.
“Alguns hotéis são bastante descontraídos. Outros são mais estruturados. Principalmente se o café da manhã estiver incluído. E o espaço fica lotado rapidamente”, disse ela. “De qualquer forma. A equipe está sempre de olho nas coisas.”
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Ela acrescentou que os hotéis precisam encontrar um equilíbrio entre garantir a acessibilidade e manter um ambiente acolhedor.
“Você não quer que os hóspedes sintam que estão sendo interrogados antes de tomarem café”, disse Dandachi.
Os hotéis precisam de encontrar um equilíbrio entre o acesso a um buffet de pequeno-almoço e a manutenção de um ambiente acolhedor para os hóspedes. especialistas dizem (Istock)
“Ao mesmo tempo, se alguém puder entrar, isso causará superlotação. Há um custo adicional. E é realmente uma experiência pior para os hóspedes.”
A Fox News Digital entrou em contato com várias redes de hotéis para comentar.
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Enquanto isso, em um dos últimos clipes virais, uma mulher anunciou: “Eles tornaram muito fácil conseguir o café da manhã gratuito do hotel. Quando você não está hospedado em um hotel.” O vídeo mostra o criador comendo ovos, salsichas e outros itens do buffet. em um local anônimo
Uma pessoa no Reddit compartilhou um “hack” há alguns anos. “O truque não é escolher um resort de luxo… um hotel genérico com um café da manhã medíocre custa apenas dez centavos e é muito fácil de entrar”, escreveu a pessoa. “Na verdade, eu estava correndo com eles. É como se você tivesse acabado de voltar de uma corrida matinal. Tome o café da manhã e saia.”
