O YouTube sofreu interrupções generalizadas na noite de terça-feira nos Estados Unidos e no exterior. Os usuários relataram páginas iniciais em branco e mensagens de erro no YouTube, YouTube Music, YouTube Kids e YouTube TV antes que a empresa dissesse que havia corrigido o problema.
A gigante do compartilhamento de vídeos disse que a interrupção ocorreu devido a um problema com seu sistema de recomendação. De acordo com atualizações de suporte e declarações da empresa.
Por que isso é importante?
A interrupção interrompeu a visualização noturna de muitos usuários nas principais cidades dos EUA e em outros países, afetando o acesso a notícias, esportes e entretenimento no horário nobre.
O rastreador de terceiros Downdetector aumentou em relatórios nos Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido e Alemanha.
O YouTube é a maior plataforma de vídeo suportada por anúncios nos Estados Unidos. E pode ocorrer tempo de inatividade para criadores, anunciantes e transmissões. Isso inclui espectadores que usam o YouTube TV para programação.
Coisas para saber
Os relatórios dos usuários aumentaram por volta das 19h50. Terça-feira, com clusters em Nova York, Washington, D.C., Los Angeles, São Francisco, Chicago e Phoenix, de acordo com mapas de interrupções e cronogramas citados por vários meios de comunicação que rastreiam dados do Downdetector.
Durante as interrupções, o site do YouTube geralmente carrega o shell da página inicial sem vídeos. Embora o aplicativo móvel mostre uma tela de erro “Algo estava errado”, segundo a agência.
A contagem do Downdetector citada pela fonte mostra centenas de milhares de relatórios nos EUA. e outros relatórios Em todo o mundo no seu ponto mais alto
A CNET relatou 837.973 relatórios nos EUA e aproximadamente 1,69 milhão de relatórios globais em vários países por volta das 17h45. PT, enquanto a NBC Chicago relatou mais de 355.000 relatórios até às 19h18. TC.
Cerca de uma hora após a propagação do problema, o YouTube disse que estava investigando e direcionou os usuários a um tópico de suporte para atualizações. antes de relatar posteriormente que o serviço havia sido restaurado.
O YouTube disse: “Um problema com nosso sistema de recomendação impediu que vídeos aparecessem no YouTube (incluindo a página inicial, o aplicativo YouTube, o YouTube Music e o YouTube Kids)”, acrescentando que estava trabalhando em uma correção completa após restaurar a página inicial para muitos usuários.
O que as pessoas estão dizendo
TeamYouTube em comunicado na noite de terça-feira do X: “Se você está tendo problemas para acessar o YouTube agora, não está sozinho. Nossa equipe está investigando esse assunto e acompanhará as atualizações aqui.”
O que acontecerá a seguir?
O YouTube disse que restaurou o serviço e continua trabalhando em uma resolução completa à medida que os relatórios diminuem. Isso inclui a resolução de problemas de login restantes para um pequeno número de usuários do YouTube TV. De acordo com atualizações da empresa e reportagens da mídia.
Os usuários que ainda estiverem enfrentando problemas podem verificar o tópico da comunidade do YouTube para atualizações de status e sugestões contínuas.
