Os bloqueios de TI que afetam os serviços da Microsoft continuam em todo o mundo, dos Estados Unidos à Ásia, causando transtornos a usuários, empresas e agências governamentais. “À medida que os esforços de recuperação continuam, estamos vendo melhorias na estabilidade e na capacidade”, escreveu a Microsoft em uma atualização para a Air India. A Air India redirecionou temporariamente seus serviços de e-mail para garantir que as consultas dos clientes continuem fluindo sem problemas. Outra companhia aérea indiana, a IndiGo, disse que seu serviço de suporte por e-mail também sofreu uma interrupção, afetando sua capacidade de comunicação com os clientes. Nos Estados Unidos, a empresa industrial Workhorse Group teve de adiar a sua divulgação de resultados trimestrais, enquanto em Singapura, a agência tecnológica governamental informou que os e-mails das agências estavam a ser bloqueados. O vice-chefe de gabinete do Japão, Masanao Ozaki, e a Suprema Corte das Filipinas também confirmaram a interferência na infraestrutura de TI do governo. De acordo com o ministro australiano de Assuntos Internos, Tony Burke, após discussões com os líderes locais da Microsoft e o coordenador nacional de segurança cibernética, a empresa não acredita que se trate de um ataque de hacker, mas levanta a hipótese de que há uma dinâmica semelhante ao bloqueio CrowdStrike em julho de 2024, relacionado a atualizações defeituosas.
Em um comunicado à imprensa sobre o X, a Microsoft disse As medidas tomadas para resolver problemas globais no Outlook não estão funcionando “como esperado” E soluções alternativas estão sendo avaliadas.
“Monitorámos o estado das alterações feitas para melhorar a funcionalidade do serviço, mas descobrimos que não estão a produzir os resultados esperados. Confrontados com um desequilíbrio contínuo na gestão do tráfego, estamos a procurar caminhos alternativos para aumentar a capacidade”.
A Microsoft disse que não sabia se havia alguma “atividade maliciosa” por trás da interrupção do serviço Outlook por várias horas. A Microsoft disse: “Neste momento, não temos conhecimento de nenhuma atividade maliciosa que tenha levado a este incidente. Continuaremos a priorizar esta situação com urgência até que o problema seja totalmente resolvido.”
Desde ontem à noite, essas questões têm surgido em todo o mundo. A gigante explicou que o problema pode afetar a conectividade aos serviços Microsoft 365 para usuários em qualquer área geográfica. “
“Estamos investigando relatos de que usuários dos EUA estão enfrentando problemas para acessar caixas de correio do Exchange Online por meio de vários métodos de conexão”, disse a empresa ontem à noite no Microsoft 365 Profile
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