A Star Cruises cancelou uma partida programada de Hong Kong na noite de sexta-feira devido a “um problema técnico inesperado”, deixando passageiros irritados que esperavam há horas reclamando que foram tratados como “refugiados”.
A operadora do cruzeiro pediu desculpas, oferecendo aos clientes a opção de remarcar ou reembolsar integralmente.
“A Star Cruises lamenta informar (passageiros) que o ‘cruzeiro de 2 noites em alto mar’ da Star Voyager, que partiu do Terminal Oceânico de Hong Kong em 13 de fevereiro, foi cancelado devido a um problema técnico imprevisto”, disse um porta-voz.
“A Star Cruises está totalmente comprometida em fornecer uma experiência de viagem segura e agradável. Agradecemos a compreensão e paciência de nossos hóspedes e parceiros.”
A empresa não divulgou detalhes do problema técnico ou quando ele foi identificado.
De acordo com uma postagem de “Long Man Love” nas redes sociais, por volta das 17h20, centenas de passageiros já faziam fila no Terminal Oceânico em Tsim Sha Tsui, com funcionários distribuindo água aos que estavam a bordo.
Outra postagem por volta das 21h20 mostrou uma multidão ainda esperando na área de embarque.
