VoiceLine, uma startup com sede em Munique que fabrica a primeira voz com inteligência artificial para serviços de linha de frente, fechou. 10 milhões de euros em financiamento em série para acelerar o crescimento, expandir os seus produtos e tecnologia para mais clientes em toda a Europa e fora dela.
Conduziu por aí Alstin Capital e PicoIncluindo a participação contínua de ajudantes existentes Scalehouse Capital, Estrelas de risco e SESTA.
O novo chefe ajudará a VoiceLine a aumentar sua equipe, investir no desenvolvimento de produtos e apoiar sua expansão internacional.
Plataforma VoiceLine Ele foi projetado para atender às necessidades das equipes de vendas, serviços e operações em campo que passam a maior parte do dia em movimento.
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Em vez de os trabalhadores serem forçados a parar e atualizar manualmente contas ou relatórios, o assistente de IA da empresa permite-lhes receber informações falando.
As gravações de voz são então automaticamente transformadas em visitas estruturadas, entradas de CRM, tarefas de acompanhamento e outras tarefas, tudo com sistemas empresariais existentes, como ferramentas de CRM e ERP.
Hoje, para as equipes da linha de frente, as tarefas administrativas muitas vezes ficam atrás das interações com os clientes que as geram. A documentação atrasada e os dados incompletos impedem a visibilidade em tempo real para os gerentes e reduzem o valor do rastreamento dos clientes.
A solução VoiceLine visa eliminar esses gargalos, injetando IA de voz nas tarefas diárias, que a empresa afirma ser a ferramenta mais natural para trabalhadores em trânsito.
Nicolas Höflinger, cofundador e CEO da VoiceLine, disse que o financiamento marcante ajudará a começar a expandir sua operação e o fará. A IA de voz de nível empresarial é mais conveniente distribuído para organizações com equipes móveis.
A empresa já conta com clientes nos setores de manufatura, logística e serviços, onde as equipes de campo interagem com os clientes durante todo o dia.
Com esta ronda, a VoiceLine está a quebrar uma onda de startups europeias que oferecem soluções de voz e IA para o local de trabalho, desde a transcrição automática e automatização de tarefas até insights e análises empresariais.
A empresa planeia expandir a sua plataforma para apoiar casos de utilização transfronteiriços e continuar a aumentar a sua presença fora da Alemanha.
