Durante muitos anos, a IA na área da saúde centrou-se em grande parte nos médicos. As ferramentas de escuta ambiente prometem automatizar a tomada de notas, reduzir o “tempo do pijama” e aliviar o esgotamento entre os médicos atolados em tarefas administrativas.
Agora, esse impulso está chegando às enfermeiras esta manhã. curto O anúncio de que o Abridge for Nurses está agora disponível ao público através de uma rede de mais de 250 parceiros do sistema de saúde é um importante passo em frente para a plataforma cuidadosamente implementada, disseram os líderes. Semana de notícias.
Abridge for Nurses é uma ferramenta de documentação ambiental desenvolvida especificamente para fluxos de trabalho de enfermagem de linha de frente. A plataforma surgiu pela primeira vez em colaboração com a Mayo Clinic em 2024 e desde então foi implementada em vários sistemas. Nos Estados Unidos, incluindo Corewell Health (Grand Rapids, Michigan), Johns Hopkins Medicine (Baltimore), Emory Healthcare (Atlanta), Bon Secours Mercy Health (Cincinnati) e Reid Health (Richmond, Indiana).
O lançamento ocorre no momento em que os enfermeiros começam a usar IA com mais frequência, de acordo com um novo relatório da McKinsey & Company. relatórioUma empresa de consultoria entrevistou mais de 500 enfermeiras americanas. Quase 65% dos enfermeiros entrevistados disseram que usam ferramentas de IA mais do que há um ano.
Mas esse crescimento continua desigual, com 23% dos enfermeiros a afirmar que ainda não utilizam qualquer IA nos seus processos de trabalho diários. E a maioria relatou uso baixo a moderado, de acordo com a McKinsey. Apenas 1 em cada 10 enfermeiros são considerados “superutilizadores”, ou enfermeiros, que utilizam IA na maioria ou em todos os seus trabalhos.
Os enfermeiros dizem que a confiança é a barreira número 1 à adoção da IA neste momento. Em parte, é por isso que a Abridge tem sido tão lenta no processo, diz Emily Stanforth, chefe de soluções de enfermagem da empresa. Semana de notícias.
“Infelizmente, muitos enfermeiros perderam a confiança na tecnologia”, disse Stanforth. É importante que os enfermeiros estejam no comando da evolução da tecnologia.”
Líderes do sistema de saúde dizem Semana de notícias A abordagem colaborativa da Abridge ajuda a construir confiança entre os enfermeiros. e criaram o que chamam de ferramenta mais adequada às complexidades dos fluxos de trabalho de enfermagem do que os produtos clínicos de IA anteriores.
No entanto, a implementação foi gradual: a Mayo Clinic foi a primeira a lançar o Abridge for Nurses no início de 2025 e, no mês passado, a ferramenta está disponível apenas nos campi da Flórida e do Arizona. (Não no campus principal em Minnesota) Corewell Health, o maior sistema de saúde de Michigan. Opera 21 hospitais, mas usa o Abridge em apenas duas unidades.
“Ainda está em desenvolvimento”, disse Jill Sheipline, vice-presidente e diretora de informações de enfermagem da Corewell Health. Semana de notícias“Eu sei que isso muda rapidamente. Mas do ponto de vista da enfermagem, poucas organizações ainda estão vivas ou ativas. Mesmo a organização que está é muito limitada.”
Abridge se recusou a dizer quantas enfermeiras usam a plataforma. Só na terça-feira informou que a plataforma ainda era utilizada por vários sistemas de saúde.
Graças à Abridge, os produtos estão agora mais amplamente disponíveis. Permanecem dúvidas sobre a rapidez com que o sistema de saúde e os enfermeiros individuais irão adotá-lo. Semana de notícias Converse com líderes de enfermagem da Abridge Health Systems e de outros lugares para entender o que essa tecnologia pode fazer. Por que seu uso é limitado? E o que os hospitais devem esperar se tentarem.
A plataforma de enfermagem da Abridge permite que enfermeiras à beira do leito usem IA ambiente durante as interações com os pacientes. Os enfermeiros gravam as conversas em dispositivos móveis fornecidos pelo hospital, e o sistema da Abridge elabora o documento diretamente no documento do processo de enfermagem dentro do registro eletrônico de saúde. A enfermeira então analisa e aprova o documento antes que qualquer coisa entre no prontuário.
É diferente das ferramentas de documentação que cercam os médicos. Isso basicamente cria um resumo narrativo. A documentação de enfermagem requer entrada estruturada de dados em fluxogramas altamente específicos e campos separados.
Shiv Rao, cofundador e CEO da Abridge, fez um resumo médico especialista da visita. Semana de notícias.Para os enfermeiros, é mais como preencher uma planilha.
“É um desafio de aprendizado de máquina muito diferente”, disse Rao, quando questionado se criar uma IA que funcione para enfermeiros é mais desafiador. Ele respondeu com um sonoro “Sim”.
“Será mais difícil com versões futuras (da plataforma de enfermagem)”, continuou ele. “Há uma diferença importante entre o primeiro atestado médico que você pode criar e aquele que é clinicamente útil. Compatível e adequado para todas as diferentes especialidades e ambientes, o que é igualmente desafiador.”
“Mas começando com algo que a enfermeira usará e dirá: ‘Ótimo’, é definitivamente mais difícil tocar a primeira campainha.”
Considerando o enorme desafio, os líderes do sistema de saúde dizem que a sua implementação depende de pilotos, simulações e ciclos de feedback dos enfermeiros antes da expansão.
Na Mayo Clinic, os enfermeiros trabalham com os desenvolvedores do Abridge para definir fluxos de trabalho e testar protótipos antes do uso. Ryannon Frederick, diretor do sistema de enfermagem da Mayo Clinic, diz que os enfermeiros se tornaram “desenvolvedores lado a lado com Abridge” durante o processo de expansão
“Desde o início, dissemos às enfermeiras da Clínica Mayo: ‘Que problema estamos tentando resolver? Como é o seu processo?'”, disse Frederick. “Acho que toda a tecnologia de saúde precisa ser construída dessa forma.”
Como o sistema de saúde aborda a gestão da mudança nas unidades de enfermagem?
Os líderes dos sistemas de saúde concordam que o maior desafio não é a implementação técnica. Mas é uma mudança de comportamento.
Na Corewell Health, os enfermeiros entram em laboratórios de simulação para praticar o que os líderes chamam de “aprendizagem do aluno”. “Enfermagem por voz”, que é a descrição verbal das avaliações e atividades de cuidado para que a IA possa capturar adequadamente essas avaliações
“Quase temos que voltar aos fundamentos da enfermagem”, disse Shepline. “Os enfermeiros nem sempre são bons a contar a história dos seus cuidados.”
Tais mudanças exigem que os enfermeiros descrevam informações médicas relevantes. enquanto mantém uma linguagem amigável ao paciente. Por exemplo, a equipe da Sheipline percebeu que os enfermeiros costumavam usar a palavra “bom” ao descrever os sons pulmonares aos pacientes. Depois do Abridge, eles foram treinados para usar terminologia mais específica, como “Os sons pulmonares bilaterais são claros”.
Algumas organizações indicam que a curva de aprendizagem é surpreendentemente acentuada para os jovens enfermeiros. Isso geralmente está relacionado a uma maior fluência tecnológica. O desafio não está na utilização do equipamento. Mas é preciso ter a confiança e a atitude necessária para narrar a ação em tempo real, de acordo com Stanforth.
“A tecnologia é bastante simples. Mas manter conversas e comunicação com os pacientes irá variar dependendo da experiência e da duração da enfermeira”, disse ela. “É interessante porque a tecnologia é muito fácil de usar para enfermeiros em fase avançada de carreira ou enfermeiros mais experientes. Porque eles simplesmente têm uma noção melhor de suas próprias habilidades. e têm mais confiança em serem capazes de conversar com os pacientes.”
Abridge tem treinadores na equipe para ajudar os enfermeiros a aprender as melhores práticas. E descobriu-se que os recém-licenciados beneficiam do apoio dos seus pares.
Embora a linguagem não seja precisa, a plataforma é capaz de escolher nuances e contexto para preencher as lacunas. Sheipline relata um caso em que uma enfermeira disse a um paciente que estava usando um “dispositivo de compressão” na perna. A IA traduziu corretamente a frase no respectivo dispositivo de compressão do gráfico.
Na Reid Health, os líderes também estão usando laboratórios de simulação e clipes educacionais no estilo TikTok para simplificar a transição.
“Desenvolvemos algumas dicas rápidas, uma página inteira que podemos enviar aos membros da nossa equipe via TikTok e Facebook”, disse Misti Foust, vice-presidente e diretora de enfermagem da Reid Health. Semana de notícias“Os membros da equipe adoram… cabe em seu dia normal, na rolagem normal (hábitos) e na plataforma.”
Muitas organizações também enfatizam que a adoção continua voluntária. Mesmo tendo visto enfermeiras utilizarem essa ferramenta e até mesmo cobrando. Na maioria dos casos
Na Clínica Mayo, Frederick disse que uma surpresa foi a disposição dos pacientes e das enfermeiras em participar. Os pacientes optaram pela gravação ambiente a uma taxa de “alta 80%”, e o sistema obteve melhorias mensuráveis nas pontuações de satisfação dos pacientes em todas as sete unidades de uso.
“Especialmente os pacientes e as famílias estão a dizer-nos que compreendem melhor o que os enfermeiros estão a fazer. Porque é que isso é importante? e o que acontece nos seus cuidados”, disse Frederick. acrescentando que esta ferramenta faz com que eles “se sintam parte da equipe de atendimento. Eles têm mais informações para tomar boas decisões”.
Os pacientes também relatam redução da ansiedade em unidades que usam Abridge, disse Frederick: “Ocasionalmente, temos familiares que nos dizem que se sentem confortáveis em sair. Porque sabem que seus entes queridos estão bem cuidados. E os entes queridos sabem o que aconteceu”.
A Corewell Health informou da mesma forma que nenhum paciente optou por sair até agora.
“Os pacientes adoram como os enfermeiros podem passar mais tempo conversando com eles. Em vez de ficarem na frente de um computador”, disse Sheipline.
O que acontecerá a seguir?
Gretchen Berlin, enfermeira profissional Sócia sênior na prática de saúde da McKinsey e autora de um relatório recente observou que há uma diferença fundamental entre os sistemas de saúde que implementaram com sucesso ferramentas de IA de enfermagem. com o sistema sendo interrompido na fase piloto relatório Sobre IA e enfermeiras
“Trate isso como uma mudança no fluxo de trabalho. Envolvendo os enfermeiros na seleção da tecnologia no projeto”, disse Berlin. “Ele não adiciona tecnologia aos processos existentes sem considerá-lo uma mudança completa.”
Se a participação na linha de frente for fundamental Isso indica que a implementação existente do Abridge está ocorrendo corretamente. O sistema de saúde afirma que a sua utilização atual é apenas o início do papel da IA no processo de enfermagem.
Na Corewell Health, os primeiros usuários do piloto demonstraram economias significativas. Os enfermeiros com as maiores taxas de adoção poupam quase 30 minutos por turno em papelada, de acordo com Sheipline.
Os líderes também veem aplicações futuras expandindo-se além da documentação de pacientes internados. para resposta de emergência, cirurgia, EMS e trabalho de parto.
“Vejo possibilidades infinitas”, disse Foust. “Esta é a coisa mais emocionante que já estive sobre algo que elevou a profissão nos meus 25 a 30 anos como enfermeira.”
Nada mais chegou perto, ela insistiu.
Por enquanto, muitos sistemas de saúde parecem mais dispostos a agir deliberadamente em vez de implementar rapidamente. Isto contrasta fortemente com a rápida aceleração das ferramentas de IA noutras áreas da saúde. Tanto os sistemas de saúde como os investigadores advertem que a adopção mais ampla dependerá da forma como as organizações podem comprovar que a IA melhora os cuidados sem destruir completamente a confiança?
“A confiança é muito importante para os enfermeiros”, disse Stanforth. “Muitas vezes conversamos um com o outro. Dizem que isso veio da queda e desapareceu no tanque.”
