O aplicativo Qwen obtém acesso ao catálogo do Taobao e Tmall de mais de 4 bilhões de itens, além do checkout nativo do Alipay, que é o maior lançamento de agente de comércio já feito na plataforma chinesa.
Alibaba integrará seu aplicativo Qwen AI com Taobao e Tmall, os dois maiores mercados consumidores da empresa, em um teste de escala econômico ainda a ser negociado, informou a Reuters no sábado, citando uma fonte familiarizada com o plano.
Com a integração, o aplicativo Qwen ganha acesso a todo o catálogo Taobao-Tmall, a mais de quatro bilhões de itens e à camada de tecnologia construída pelo Alibaba que lida com logística, atendimento ao cliente e serviços pós-venda.
No Qwen, um cliente poderá procurar um agente para encontrar um produto, comparar varejistas, realizar experimentos virtuais, monitorar o rastreamento de preços de 30 dias e fazer um pedido.
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A transação em si é concluída através do Alipay, com o agente de IA voltando apenas para a confirmação final do usuário. No Taobao, o mesmo modelo Qwen proporcionará o poder da assistência às compras com um aplicativo existente, em vez de ficar na superfície.
A arquitetura representa uma ruptura significativa com a forma como a maioria das plataformas de comércio eletrônico ocidentais abordaram a IA generativa.
A integração de compras do ChatGPT com o Shopify e o assistente Amazon do Rufi permitem uma ampla gama de respostas por e-mail; o fluxo de compra ocorre no software ou site do vendedor, com pagamento, entrega e devoluções tratados por sistemas separados.
A estratégia do Alibaba lida com toda a compra, incluindo transações de pagamento e pós-venda, já que um agente de IA pode concluir a transação de ponta a ponta. Um catálogo de quatro milhões de itens faz uma diferença significativa. Mesmo um ocidental agressivo fica aquém de uma ordem de grandeza.
A estrutura da empresa é detalhada. Wu Jia, vice-presidente do Grupo Alibaba, disse que o evento de lançamento foi para movimentar o projeto “Da inteligência à propulsão.”
Em uma demonstração ao vivo, Qwen encomendou 40 copos bolha de uma rede local, fez um pedido através do Taobao Instant Commerce, aplicou um desconto de crédito e concluiu a finalização da compra do Alipay, com um prazo de entrega curto.
O CEO Eddie Wu colocou os custos por detrás deste impulso como parte do compromisso de mais de 53 mil milhões de dólares da Alibaba com a IA anunciado no ano passado, estabelecendo a AGI como o objectivo estratégico central do grupo.
O lançamento chega ao mercado agente de crescimento mais rápido da China. Tencent lançou o agente ClawPro ClawPro colocado na campanha de clientes; ByteDance Doubao incorporou recursos semelhantes nas superfícies adjacentes do WeChat.
O Alibaba é o mais expressivo dos três agentes de fluxo no lado do consumidor, e a integração Qwen-Taobao é apenas o seu maior movimento.
No início de 2026, Qwen alcançou 300 milhões de usuários ativos mensais no Taobao, Tmall, Alipay e outras plataformas de consumo, com cerca de 140 milhões de experiências de primeira compra com IA começando na campanha do Ano Novo Chinês.
Existem salvaguardas competitivas e regulatórias. Alibaba perdeu um negócio conjunto de comércio eletrônico com PDD Holdings (controladora de Pinduoduo e Temu) e plataformas de negociação Douyin, o que é parte do motivo pelo qual a empresa deseja fazer essa grande mudança para UI.
O impulso nos círculos de IA como Checkout também depende de Pequim não decidir que irá regular de forma diferente dos regimes de comércio eletrónico existentes, um risco que Alibaba mantém uma relação de monopólio com Pequim desde 2011 O objetivo é lembrar o cliente.
O final de 2021 não foi esquecido e a Alibaba tem sido mais cuidadosa do que os seus pares no local onde coloca o seu agente de IA, nos dados que armazena e na forma como trata o consentimento do utilizador.
Oportuna, a integração também é apropriada A estratégia mais ampla do Alibaba nos últimos anos dividiu-. Alibaba organizou seus setores de consumo, internet, nuvem e logística em unidades separadas; Qwen-Taobao para amarrar as partes opostas, o lado da nuvem atrai a capacidade da IA na superfície do consumidor para defender o mercado empresarial.
A aposta implícita é que o comércio nativo da IA será um nível suficiente de mudança que dominará mais ambas as empresas do que a arquitectura estrutural que de outra forma se desenvolveria.
Existem lacunas que os clientes não abordam. O comércio cruzado, onde estão as ambições de crescimento do Alibaba, é mais difícil; A integração de Qwen com as plataformas internacionais do Alibaba tem sido um pouco mais cautelosa.
Os varejistas e plataformas ocidentais que estão olhando para este lançamento vão querer saber se o agente de checkout funciona para clientes casuais, bem como para usuários fanáticos que tendem a testar novas superfícies de compras.
Dados de conversão, valor médio do pedido e receita são as métricas que determinarão se isso se tornará mais do que uma demonstração principal. A empresa não se compromete a divulgar essa métrica.
Por enquanto a proposta é plana e a escala é única. A maior plataforma de comércio eletrónico da China está a pedir aos seus utilizadores que falem com IA em vez de processar som através de uma transmissão.
Quer seja falta de fluxo ou que os compradores prefiram memória muscular, o aplicativo familiar aparecerá na segunda metade da edição.
