Se alguma vez houve evidência de que as pessoas têm um alto nível de confiança no ChatGPT, provavelmente é a nova marca confiável da OpenAI, Contact.
Falando no evento AI Rising da Sequoia Capital em maio passado, o CEO da OpenAI, Sam Altman, disse que os jovens que usam o ChatGPT como sistema operacional para toda a vida – não apenas para produtividade, mas para decisões pessoais mais amplas.
“Quer dizer, acho que a coisa é toda fria e pesada”, disse Altman. “E isso é outra coisa em que eles realmente não vivem a vida sem perguntar ao ChatGPT o que fazer.”
O recurso ainda está sendo implementado, então Contatos confiáveis ainda não estão disponíveis para todos, mas para encontrá-lo, clique ou toque no nome do seu perfil no ChatGPT, consulte Configurações. Você pode nomear um contato adulto confiável que deve aceitar a função antes que o recurso seja ativado.
Caso os sistemas automatizados do ChatGPT detectem conversas que possam indicar sério risco de automutilação, o usuário é notificado e incentivado a contatá-los o mais rápido possível.
Uma equipe de revisão humana especialmente treinada avalia a situação antes que alguém seja demitido. Se os revisores acreditarem que há uma preocupação genuína de segurança, o contato confiável receberá uma notificação por e-mail, mensagem de texto ou aplicativo de monitoramento, incentivando-os a verificar novamente.
A OpenAI afirma que os alertas não incluem transcrições de bate-papo ou histórico detalhado de conversas para proteger a privacidade do usuário, e você pode remover ou alterar seu contato confiável a qualquer momento.
Gentil ou perturbador?
A OpenAI afirma ter desenvolvido um contato confiável com contribuições de especialistas em saúde mental, especialistas em prevenção de suicídio e uma rede global de mais de 260 profissionais em 60 países. Junto com todos os controles parentais que a OpenAI já implementou e os guardas de segurança já instalados, acredita-se que o Contact seja mais um sinal de que a empresa reconhece que o ChatGPT é algo que pode afetar os usuários emocionalmente, não apenas tecnicamente.
Anúncios recentes de produtos da OpenAI realmente trataram o uso do ChatGPT como confiável, e o ChatGPT colocou mais ênfase na produtividade, especialmente em termos de Uma ferramenta de criação de código. Ao mesmo tempo, porém, cada vez mais recursos seguros estão sendo adicionados ao ChatGPT, que visam melhorar a experiência do usuário.
A ideia do ChatGPT também está sendo discutida por algumas pessoas agora. Minha colega Becca Caddy entrevistou recentemente Amy Sutton em Liberdade de Conselho para pesquisar sobre ferramentas de monitoramento de IA no dispositivo, que observou que saber que você monitora sua IA, especialmente no dispositivo, pode se tornar um problema mais sério do que está tentando resolver. Sutton comentou: “Embora o estigma mental ainda prevaleça, a observação da IA nos leva a esconder mais conteúdo dos conflitos. Isso pode criar uma espiral perigosa, onde quanto maiores nossos esforços para nos escondermos na mente ou na preocupação de inferioridade, pior se torna.”
Se o contato de crédito parece atraente ou perturbador provavelmente depende de como você já vê a IA e o ChatGPT. Mas o recurso é outro exemplo de como as empresas de IA estão reconhecendo que os seus produtos não são apenas ferramentas de raciocínio e informação, mas como sistemas nos quais as pessoas confiam cada vez mais emocionalmente em alguns dos momentos mais vulneráveis das suas vidas.
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