A Marks & Spencer está investindo em equipamentos de refrigeração que possam lidar com climas tão quentes quanto 45°C, já que se espera que a crise climática cause temperaturas regularmente mais altas no Reino Unido.
“Não há dúvida de que estávamos enfrentando (os recentes) nove dias de calor extremo”, disse Stuart Machin, executivo-chefe da varejista de alimentos, moda, beleza e utensílios domésticos, aos acionistas na reunião anual do grupo em Londres, na terça-feira.
No mês passado, o Reino Unido registou o dia mais quente de junho, com um máximo provisório de 37,7ºC, próximo da temperatura mais elevada alguma vez registada, em 2022, de 40,3ºC. UM terceira onda de calor do verão chegará esta semana, disse o Met Office na segunda-feira.
Machin disse que seu grupo investiu em equipamentos capazes de suportar calor de 45°C porque a empresa “presumiu que ficaria mais quente”. Entende-se que isso inclui geladeiras com portas que os ajudam a permanecer frescos em climas quentes.
Machin disse que a M&S também teve que encomendar mais sorvete, o que levou um fornecedor a contratar 10 funcionários extras, depois que seis linhas de produtos ficaram sem estoque devido ao ritmo da demanda nas últimas semanas.
Seus comentários foram feitos depois que alguns varejistas admitiram que as unidades de resfriamento tiveram dificuldades para lidar com as temperaturas durante uma onda de calor em junho.
Na semana passada, o executivo-chefe da Sainsbury, Simon Roberts, disse que funcionários e fornecedores estavam “trabalhando dia e noite” para garantir que os refrigeradores da empresa pudessem suportar altas temperaturas. Ele disse que a Sainsbury’s estava investindo “centenas de milhões de libras” em novos equipamentos de refrigeração, com cerca de 100 lojas sendo modernizadas.
Prevê-se que o Reino Unido experimente um clima extremamente quente como resultado da crise climática, pelo que as empresas estão a correr para se adaptarem. Em Maio, o Comité das Alterações Climáticas afirmou que o Reino Unido foi “construído para um clima que já não existe” e precisava de mudanças urgentes para sobreviver ao aquecimento global.
Machin também garantiu aos acionistas na reunião anual que a M&S estava investindo mais em medidas de segurança em meio a preocupações com o aumento do crime no varejo.
Ele disse que a M&S investiu milhões de libras para aumentar o número de seguranças contratados por terceiros, com os trabalhadores “treinados em como tratar os clientes”, inclusive dizendo olá e adeus.
após a promoção do boletim informativo
A M&S também está investindo em sistemas para combater “pequenos crimes”, como quando os clientes retiram itens que não digitalizaram e não pagaram no caixa de autoatendimento.
Ela acrescentou que depois de receber feedback dos compradores e da sua mãe “elegante de 78 anos”, a M&S garantiu que a sua gama de outono e inverno teria artigos que “cobrissem a barriga, a parte superior e inferior”, para garantir que os seus produtos tivessem um apelo amplo, juntamente com esforços para atrair compradores mais jovens na faixa dos 20 e 30 anos.
