Entrar no mercado de trabalho muitas vezes traz incerteza, mas agora surge outra questão: como posso tornar minha carreira à prova de IA?
Perguntamos a pessoas de diversos setores sobre suas opiniões sobre o impacto da IA nas carreiras e quais empregos serão menos afetados. Embora esta tecnologia ainda esteja na sua infância, muitos têm ideias sobre a melhor forma de se prepararem para uma carreira de sucesso neste novo mundo.
Medicamento
‘Farmacêutico, Médicos, enfermeiros e outros médicos prescritores terão um papel a desempenhar’
Alguns dos empregos na área da saúde mais vulneráveis à interrupção da IA são secretários médicos, pessoal de apoio farmacêutico, equipas de processamento de receitas e tratamento de chamadas, disse Hira Malik, farmacêutica supervisora e cofundadora da Oushk Pharmacy.
Ele disse que o impacto seria nas funções administrativas de saúde, onde a equipe trabalha com formulários, anotações ou perguntas predefinidas dos pacientes, em vez de tomar decisões clínicas. Numa farmácia online, isto pode incluir a verificação de formulários de consulta, a procura de detalhes em falta, o processamento de pedidos de prescrição, a priorização de perguntas padrão dos pacientes ou o encaminhamento de casos para um farmacêutico. Embora essas posições provavelmente não desapareçam completamente, muitas das tarefas envolvidas nelas poderão se tornar automatizadas.
Malik disse que farmacêuticos, médicos, enfermeiros e outros prescritores são ainda menos vulneráveis ao reembolso porque são responsáveis pela segurança dos pacientes e pelas decisões de tratamento. “A IA pode ajudar a organizar informações e sinalizar riscos, mas não pode determinar se o tratamento é seguro ou apropriado”, disse ele.
É improvável que algumas especialidades, como a cirurgia plástica, sejam substituídas devido à sua natureza altamente individualizada, mas áreas como a radiologia correm maior risco. O cirurgião plástico e reconstrutivo Dr. Riaz Agha disse: “A cirurgia plástica é muito feita sob medida e muito individualizada. Cada paciente é diferente.” Mas a IA poderia eventualmente ajudar os cirurgiões a analisar casos anteriores para apoiar a tomada de decisões, acrescentou.
Segundo Agha, a radiologia é uma especialidade “muito vulnerável”. Ele disse: “Existem agora muitas pesquisas mostrando que a IA pode interpretar exames com níveis muito altos de precisão e confiabilidade. Isso não significa que os radiologistas desaparecerão, mas seu papel provavelmente se expandirá significativamente”.
Sua sugestão é que os futuros médicos aprendam como usar a IA “corretamente e compreendam seus pontos fortes e limitações”.
Educação e primeiros anos
‘Cuidar de crianças é uma das carreiras com menor probabilidade de ser substituída pela IA’
Na educação, a IA provavelmente terá impacto nas funções administrativas e de apoio ao ensino de rotina, em vez de substituir completamente os professores, dizem os especialistas.
“Em termos de opções de carreira, o ensino é a melhor escolha”, afirma Sharath Jeevan, fundador do Laboratório de Sucesso Geracional da Universidade de Oxford. “Os alunos sempre precisarão de relacionamentos adultos de confiança para ajudá-los a aprender.”
Outra área que deverá continuar empregando pessoas é a assistência infantil. Brett Wigdortz, fundador e executivo-chefe da agência de cuidados infantis Tiney, disse que é improvável que os cuidados infantis sejam assumidos pela tecnologia. Embora a IA possa apoiar a comunicação e a organização, ele disse que “as pessoas querem que os humanos cuidem dos seus filhos”.
Ela disse que a procura por cuidados infantis é enorme, as vagas estão a esgotar-se rapidamente e os cuidados infantis podem oferecer trabalho domiciliar flexível com bom potencial de rendimentos. Outros trabalhos relacionados neste setor incluem gerenciamento de creches, creches ou aulas particulares de alto nível.
Lei
‘À medida que a IA reduz o custo da prestação de serviços jurídicos… haverá mais empregos disponíveis’
As funções dos paralegais e dos advogados juniores serão provavelmente mais afetadas pela IA, uma vez que muitas vezes envolvem trabalho de rotina, como revisão de documentos, elaboração da primeira versão de um documento jurídico, recolha de informações e preenchimento de formulários. “Todas essas são tarefas nas quais a IA é muito boa”, disse Pierre Proner, executivo-chefe da Lawhive, uma empresa de serviços jurídicos online que usa IA para ajudar as pessoas a encontrar e trabalhar com advogados.
No entanto, a IA não eliminará os empregos jurídicos iniciais.
“O papel permanecerá, mas mudará”, disse ele. Em vez de passar os dias em trabalhos jurídicos e administrativos repetitivos, os advogados juniores tendem a se concentrar mais no exercício do julgamento jurídico e no desenvolvimento de suas habilidades na interação com os clientes. Outra área é a supervisão do trabalho realizado pelos agentes de IA. “A IA ainda precisa de supervisão”, disse ele.
Brett Dixon, vice-presidente da Law Society of England and Wales, disse que a automatização de tarefas rotineiras poderia criar “mais tempo e oportunidades para os advogados juniores pensarem mais profundamente sobre questões jurídicas complexas”.
Algumas áreas do direito menos rotineiras, como o direito da família ou o contencioso, são menos diretamente afetadas pela IA. No entanto, Proner acredita que os agentes de IA ainda são muito competentes para ajudar os advogados a preparar casos em tribunal e para gerir o back office de um escritório de advocacia de forma mais eficiente.
Um dos maiores desafios da profissão, disse Proner, é determinar “o caminho de progressão de advogado júnior para advogado sênior”, quando muitas tarefas tradicionais de treinamento são automatizadas.
Os graduados, diz ele, devem desenvolver habilidades de IA agora, argumentando que essas habilidades são tão importantes quanto já foi a proficiência em Word ou Excel. Ele disse que cada vez mais empresas estão avaliando a capacidade de um candidato de usar a tecnologia e perguntando a potenciais contratações: “Como você usa IA? Você cria aplicativos codificados por vibração (com comandos de IA)? Você trabalha com agentes de IA?”
Ele disse que muito mais pessoas precisam de acesso à lei do que empresas podem trabalhar juntas. Quando a IA reduzir o custo da prestação de serviços jurídicos, ele disse que mais empregos serão criados.
Simpatia
‘As relações humanas não devem ser substituídas pela IA’
O professor Graham Miller, diretor acadêmico do Instituto Westmont de Turismo e Hospitalidade da Nova School of Business and Economics, disse que a IA poderia mudar a distribuição de empregos em hotéis, transferindo empregos de funções de back-office para funções de front-office voltadas para o cliente.
Sempre haverá um papel para o pessoal humano na hospitalidade, disse ele. “Estive recentemente em um hotel em Barcelona e a equipe de lá foi incrível – muito calorosa, humana e amigável”, disse ele. “Eles vão sentar-se e preparar-lhe uma chávena de café. A IA não pode fazer esse tipo de trabalho. Esse tipo de ligação humana, que os melhores hotéis sempre proporcionaram, não deve ser substituído pela IA.
“Idealmente, a IA deveria melhorar o desempenho de tarefas rotineiras, como responder e-mails, para que, quando eu me sentar com você, eu possa falar sinceramente com você, em vez de ter que responder aos meus e-mails.”
Miller argumenta que os papéis criativos na hotelaria, especialmente os chefs, são menos vulneráveis à IA do que os trabalhos operacionais de rotina. Fazendo uma comparação com os debates nas indústrias da música, das artes e do entretenimento, ele disse que, embora a IA atualmente se esforce para replicar o trabalho humano verdadeiramente criativo, ela pode expor o trabalho medíocre: “Só porque (algo) foi feito por humanos, não significa que (algo) seja criativo”. Tarefas culinárias mais rotineiras, como “virar hambúrgueres ou fazer pizza”, poderiam eventualmente ser automatizadas, enquanto a IA “ainda não chegou lá” em termos de produção de pratos verdadeiramente inovadores e criativos, disse ele.
Negociação
‘Trabalhos práticos, como pedreiro ou carpintaria, oferecem oportunidades de carreira’
Brian Berry, executivo-chefe da Federação de Construtores Mestres, disse que a IA estava começando a remodelar partes do setor de construção, mas seu impacto era desigual.
“Trabalhos práticos, como alvenaria, carpintaria e reboco, estão menos expostos à IA e continuam a oferecer oportunidades de carreira sólidas e de longo prazo”, disse ele, acrescentando que isto é especialmente verdadeiro se você trabalha para uma pequena empresa local.
Projetos de grande escala poderão ser impactados no futuro, uma vez que algumas negociações ao vivo já são automatizadas, mas a implementação ainda está muito distante, disse ele.
As funções de escritório e administrativo foram afetadas, incluindo alguns trabalhos de planejamento e estimativa. Ele espera que mais pessoas percebam o valor que os negócios práticos, como os construtores locais que trabalham em extensões, podem oferecer.
No entanto, disse ele, “a percepção ainda é um desafio”. Uma pesquisa realizada pela federação mostra que menos de metade dos pais (47%) recomendaria que os seus filhos seguissem uma carreira na construção. “Isso tem que mudar”, disse Berry. “Com a crescente procura de mão-de-obra qualificada e a resiliência destas funções face à IA, o campo da construção oferece um plano de carreira gratificante e preparado para o futuro que queremos que mais pessoas considerem.”
Bancário e financeiro
‘A demanda por cientistas de dados e engenheiros de IA aumentará’
Tomasz Noetzel, analista bancário sênior da Bloomberg Intelligence, disse que os empregos no setor bancário mais impactados pela IA provavelmente serão “em call centers, equipe de atendimento ao cliente, equipes de operações de middle office, funcionários de agências de varejo e funções de suporte de TI”.
Esses trabalhos envolvem uma grande quantidade de trabalho repetitivo que os assistentes com tecnologia de IA podem realizar cada vez mais. “Isso não significa que esses empregos desapareceram da noite para o dia”, acrescentou.
“A demanda por cientistas de dados, engenheiros de IA e desenvolvedores de software aumentará… e os bancos esperam crescimento em tecnologia e funções relacionadas a dados. Os clientes desejam informações atualizadas sobre portfólios de investimentos habilitados para IA.”
Noetzel disse: “Há poucos empregos no setor bancário que permanecerão intocados, mas as funções especializadas parecem relativamente resilientes”. Num inquérito aos bancos europeus conduzido pela Bloomberg Intelligence, os inquiridos “consideraram os analistas de investigação, os analistas de conformidade e supervisão, os especialistas em modelos de risco e os auditores internos como as categorias de trabalho menos expostas. A subscrição de crédito também utiliza cada vez mais a IA, mas os bancos continuam a enfatizar a supervisão humana”.
