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O problema do iPhone é que todos sabíamos que seria um grande negócio, e então se tornou um grande negócio ainda. Inferno, ainda é a maior coisa que está acontecendo.
É difícil lembrar, mas há cerca de 20 anos, o primeiro iPhone da Apple era muito bom. O truque que manteve Steve Jobs e Jony Ive bem-sucedidos naquela época foi transformar as limitações da tecnologia disponível no foco dos produtos que criaram. O iMac original foi construído em torno de uma tela CRT grande e pesada, mas eu o envolvi em um case translúcido e transformei o interior em um recurso de design. O iPod é um disco rígido portátil e a Toshiba não sabia o que fazer com ele. Mas quando Jon Rubinstein e Tony Fadell criaram isso e Phil Schiller criou a roda de rolagem, o design se tornou, como eu gostava de dizer, “inevitável”.
O iPhone original era uma limitação, mas essa limitação tornou-se uma oportunidade.
O primeiro iPhone não tinha nada. mas Mas Jobs e a Apple eram tão hábeis em fazer concessões difíceis que essas limitações se transformaram em oportunidades. Houve uma luta interna dentro da Apple sobre se deveria construir um telefone em uma plataforma iPod expandida ou em uma base simplificada do Mac OS X. E assim que o OS X venceu, a equipe removeu incansavelmente recursos para fazê-lo funcionar. Caramba, o iPhone original não conseguia nem copiar e colar, mas isso só aconteceu dois anos depois com o iPhone OS 3.0.
Não havia loja de aplicativos, apenas aplicativos pré-instalados no aparelho. A Apple também desenvolveu seus próprios aplicativos Google Maps e YouTube para garantir que a experiência seja exatamente o que você espera. Tudo isso significava que a Apple estava livre para se concentrar em garantir o fornecimento da funcionalidade necessária. fez O navio era perfeito. Telas multitoque e teclados touchscreen, em particular, eram um grande risco na época.
Mais importante ainda, o primeiro iPhone funcionou apenas na antiga rede EDGE 2G da AT&T. Mas esse acordo de exclusividade permitiu à Apple insistir no suporte WiFi completo e em um navegador real, uma combinação não permitida em nenhum outro smartphone em qualquer outra rede na época. A maioria dos smartphones tinha o Wi-Fi desativado para forçar o uso de dados móveis caros, e os navegadores da web também foram severamente restringidos para evitar que as redes ficassem sobrecarregadas.
O que ainda é interessante é Veja a reação do público Na famosa palestra de Jobs “Não são três dispositivos” para o iPhone, há aplausos óbvios para o “iPod widescreen com controles sensíveis ao toque”, aplausos e vaias entusiásticos para o “telefone celular revolucionário” e aplausos confusos e abafados para o “dispositivo inovador de comunicação pela Internet”.
o que aconteceu que“Bem, no final foi tudo. O mundo inteiro se reorganizou em torno deste revolucionário dispositivo de comunicação pela Internet. iPods e telefones estão praticamente esquecidos.
Publicamente, a indústria rapidamente não respondeu. “Todo mundo está assistindo.” clipes famosos Um artigo sobre o então CEO da Microsoft, Steve Ballmer, descartando o iPhone como muito caro e sem teclado físico. No entanto, estava claro que as coisas haviam mudado em sua vida privada. O inventor do BlackBerry, Mike Lazaridis, assistiu ao anúncio do iPhone em sua esteira e ficou chocado ao descobrir que ele estava destinado a competir com laptops e não com telefones.
Na manhã seguinte, ele teria dito ao co-CEO Jim Balsillie: “Eles colocaram um navegador completo nele”. O livro definitivo sobre a queda da RIM. “A operadora não nos permite incluir um navegador completo em nossos produtos.”
As limitações tornam-se capacidades, os desafios tornam-se oportunidades. Qualquer pessoa que já tenha usado um iPhone pode imaginar rapidamente o quanto mais ele pode fazer e o que mais pode fazer. todos. Os dispositivos incompletos dos concorrentes foram lançados às pressas no mercado, apostando que seus recursos pouco sofisticados afastariam os consumidores das limitações do iPhone, apenas para serem repetidamente frustrados. Você sabe o que os andróides fazem? Foi cancelado porque ninguém se importou.
É importante lembrar que a Apple estava em desvantagem nessa época. A empresa passou a maior parte de sua existência lutando pela sobrevivência contra concorrentes maiores, como a Microsoft e a IBM, que possuíam as plataformas de computação dominantes na época. Mesmo quando Jobs voltou e criou um produto de sucesso sem precedentes, a empresa ainda era pequena em comparação com seus pares. Você pode ler artigo após artigo comparando os negócios da Apple com BMW e Mercedes, marcas de luxo lucrativas com enorme influência, mas pequena participação de mercado.
O iPhone mudou tudo. Durante anos, a Apple conseguiu aumentar as vendas de forma confiável simplesmente fazendo com que mais operadoras vendessem iPhones em mais países. Todo mundo queria um iPhone, e tudo o que a Apple precisava fazer para mantê-lo assim era continuar a se concentrar em agregar recursos com o nível de polimento e cuidado que fez do primeiro iPhone um claro vislumbre do futuro.
Em algum momento ao longo do caminho, a Apple literalmente ficou sem pessoas para quem vender iPhones.
Foi quando as coisas realmente começaram a mudar. Foi aí que o tamanho do iPhone e de todo o mercado de smartphones começou a distorcer o mundo inteiro. Depois que todos foram equipados com uma câmera e uma plataforma global de distribuição de mídia, a mídia mudou, a cultura mudou e a política mudou para sempre. Apple e Meta têm um dos relacionamentos mais infelizes entre os gigantes da tecnologia, mas os dois entendem que estão conectados para sempre. Assim como não haveria debates acalorados sobre a proibição de telefones celulares nas escolas sem o Instagram, não haveria processos judiciais sobre o vício em mídias sociais sem os iPhones.
Em algum momento ao longo do caminho, a Apple literalmente ficou sem pessoas para quem vender iPhones. Concentrou-se em ganhar mais dinheiro com todos os que já tinham um iPhone, mudou para sempre a economia do software e redefiniu o cenário da política antitrust global de uma forma dramática.
A empresa ganhou a reputação de forçar agressivamente os desenvolvedores a adicionar recursos de assinatura e bloquear atualizações de aplicativos, além de isentar taxas de 30% que geravam números cada vez maiores nos relatórios de lucros trimestrais. Os desenvolvedores de aplicativos admitem discretamente que o processo de revisão do aplicativo foi assustador, mas eles não vão deixar registrado por medo de retaliação. O relacionamento de uma década da Apple com a televisão finalmente teve um propósito, à medida que as compras no aplicativo de jogos gratuitos começaram a imprimir dinheiro de maneira tão dramática. A ideia era fazer de uma bela celebridade de Hollywood o rosto de uma empresa de serviços, em vez de uma baleia Candy Crush. (paixão por doces Isso distorceu a indústria de várias maneiras. A Microsoft está tão desesperada pela relevância dos jogos móveis que adquiriu sua proprietária, a Activision Blizzard. Esta aquisição parece ter virado completamente o Xbox de cabeça para baixo).
A enorme escala e a excelência da cadeia de suprimentos da Apple trabalharam de mãos dadas. A empresa precisava produzir milhões de novos iPhones todos os anos dentro do prazo, e é uma prova das máquinas que Tim Cook construiu que conseguiram fazê-lo sem problemas. Esta máquina criou um centro de produção de tecnologia na China que ainda compete com o resto do mundo e uma cadeia de abastecimento onde os principais componentes dos telefones se tornaram tão comoditizados que agora são praticamente todos smartphones. O laptop roda um chip ARM. Uma smart TV é apenas um grande tablet Android. Os chips WiFi e Bluetooth estão em toda parte e em tudo. O sensor de câmera CMOS é uma revolução por si só, produzido em escala para a indústria de smartphones que nasceu com o iPhone. Nosso mundo é moldado todos os dias pela maneira como as pessoas usam telefones celulares e câmeras.
Até mesmo o boom da IA, embora exagerado, opera no contexto dos smartphones, o iPhone. Sam Altman, da OpenAI, pode acreditar que pode substituir os smartphones por um novo hardware nativo de IA, mas recorreu a Jony Ive para fazer isso porque ninguém mais tem credibilidade para tentar. A experiência com sistemas modernos de IA nega teimosamente quaisquer limitações, por isso não está claro se Altman e Ive conseguem realizar o mesmo truque e transformar limitações em capacidades, mas pretendem tentar. A Apple certamente não parece preocupada. “Eles não têm um iPhone, então não sabem o que fazer”, disse Greg Jozwiak, da empresa. Ele disse recentemente a Stephen Levy:. “Muito do que falam acaba sendo sobre acessórios para iPhone.”
Até então, é apenas o iPhone deste ano, depois no ano que vem e no seguinte. Ainda é um reprodutor de música, ainda é um telefone e ainda é um dispositivo revolucionário de comunicação pela Internet. A questão é quem fará isso? nós Torna-se responsivo.
