Como a histórica loja de departamentos de Milão planeja reinventar a experiência de compra

A moeda faz parte da experiência de compras em Milão há gerações. Seja navegando na moda, explorando a decoração da casa ou tomando um café com os amigos, as lojas de departamentos há muito tempo ocupam um lugar único no cenário varejista da cidade. Agora, o icónico retalhista italiano prepara-se para o seu próximo capítulo com uma transformação ambiciosa que visa atrair uma nova geração de compradores.

Fundada em Veneza 1916 por empreendedores Moeda Vitórioa empresa começou como uma pequena loja têxtil dedicada a fornecer moda e utensílios domésticos de alta qualidade ao público em geral. Nas próximas décadas, moeda Tornou-se uma das cadeias de lojas de departamentos mais famosas da Itália e seus negócios se expandiram para grandes cidades como Milão. Curiosamente, Coin é anterior ao famoso Centro Renascentista de Milão. Embora as raízes da La Rinascente remontem a uma das primeiras lojas de departamentos milanesas, ela adotou oficialmente seu nome agora icônico em 2017. 1917inspirado no poeta Gabriele D’Annunzio. Juntos, os dois retalhistas ajudaram a definir a cultura dos grandes armazéns italianos, cada um desenvolvendo a sua própria identidade e seguidores leais.

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A empresa revelou uma estratégia de recuperação plurianual com um aumento de capital de até 30 milhões de euros, mais de metade do qual deverá ser concluído até 2026. A Coin planeia modernizar as suas lojas em Itália, reforçar a sua presença digital e criar razões convincentes para os clientes passarem mais tempo nas suas lojas físicas, em vez de simplesmente expandir a sua gama de produtos.

Como muitas cadeias de lojas de departamentos na Europa, a Coin enfrentou ventos contrários significativos nos últimos anos. A mudança dos hábitos de compra, o rápido crescimento do comércio eletrónico, a concorrência dos retalhistas de fast fashion e dos consumidores que compram cada vez mais diretamente nos websites das marcas estão a desgastar o modelo tradicional dos grandes armazéns. As pressões financeiras resultaram numa grande reestruturação do negócio, com novos investimentos e novas estratégias de gestão destinadas a restaurar a rentabilidade. Em vez de encarar estes desafios como um declínio na procura física no retalho, Coin acredita que os compradores procuram algo diferente: lojas que ofereçam inspiração, serviços e experiências que não possam ser replicadas online.

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Confiança do cliente.

Novas marcas e experiências de compra

Uma das mudanças mais visíveis será a chegada de novas marcas de moda, incluindo a Mango, esperando-se que outra marca internacional se siga. As novas adições foram projetadas para atualizar as ofertas de moda do varejista, ao mesmo tempo que reforçam a identidade da Coin como uma loja de departamentos com curadoria, em vez de um varejista multimarca tradicional.

Talvez o desenvolvimento mais inesperado seja a introdução de conceitos de alimentos frescos em lojas selecionadas. A Coin segue a tendência de muitas lojas de departamentos líderes na Europa de olhar além do varejo, integrando compras com experiências gastronômicas e de estilo de vida. A estratégia reflecte uma crença crescente de que os consumidores de hoje procuram destinos onde possam navegar, relaxar e socializar, e não apenas fazer compras.

A empresa também está investindo em sua plataforma digital para conectar melhor a navegação online às experiências na loja. O objetivo da Coin não é competir diretamente com os mercados on-line apenas em preço, mas criar uma jornada contínua entre seu site e as lojas físicas.

Enquanto isso, a divisão de utensílios domésticos do varejista, CoinCasa, se tornará uma empresa independente com gestão e investimentos dedicados. Os planos de expansão incluem a abertura de aproximadamente 80 novas lojas CoinCasa até 2029, com crescimento esperado nos mercados italiano e internacional.

Para Milão, onde a loja principal da Coin na Piazza Cinque Giornate atende consumidores há décadas, o anúncio é mais do que apenas uma reorganização corporativa. Reflete a evolução mais ampla que está ocorrendo em todo o setor de varejo.

Compras em Milão

O futuro das compras em Milão centrar-se-á cada vez mais na experiência. De lojas de departamentos históricas a bairros comerciais de luxo fora da cidade e lojas de grife, varejistas de sucesso estão criando destinos que combinam moda, interiores, beleza, restaurantes sofisticados e hospitalidade. À medida que os hábitos de consumo continuam a evoluir, a Coin acredita firmemente que a curadoria cuidadosa, os espaços renovados e as experiências memoráveis ​​dos clientes continuam a ser qualidades que não podem ser replicadas nas compras online.

Para os visitantes que planeiam uma viagem de compras a Milão, o investimento é outro sinal do crescente panorama do turismo de retalho da cidade, proporcionando novas razões para explorar as suas instituições comerciais históricas e o cenário da moda em constante mudança.

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Cinco grandes praças de Milão

Marcas de lojas de departamentos Coin em Milão

Hoje, a Coin reúne mais de 300 marcas de moda, beleza, artigos para casa e estilo de vida, oferecendo uma mistura de marcas italianas estabelecidas, marcas internacionais e designers emergentes. Os compradores encontrarão marcas conhecidas, como manga, Liu Jo, conjunto duplo, Marella, Fim de Semana Maximara, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Levi’s, Adidas, novo equilíbrio e Samsonitabem como marcas de beleza premium e coleções de nicho cuidadosamente selecionadas, que nem sempre estão amplamente disponíveis na Itália. Este equilíbrio entre marcas históricas e descobertas contemporâneas há muito que distingue a Coin dos grandes armazéns tradicionais, permitindo aos clientes procurar de tudo, desde moda de designer e cosméticos até decoração para casa e presentes sob o mesmo teto, um modelo que o retalhista espera que se torne ainda mais atraente à medida que a transformação se desenrola.

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