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A KPMG divulgou um relatório sobre IA depois que o UBS, o NHS e outros disseram que suas afirmações eram falsas. GPTZero identificou os erros como alucinações de IA.
Ele desenhou um relatório da KPMG intitulado “excelência na era do agente AI“ depois que várias organizações disseram que as afirmações feitas sobre o uso de IA eram falsas ou enganosas. O UBS, o Serviço Nacional de Saúde, os Caminhos de Ferro Federais Suíços e a Transport for London disseram ao Financial Times que as descrições do relatório das suas iniciativas de IA estavam erradas.
GPTZero, uma empresa de detecção de IA, notou as imprecisões e disse ao FT que elas resultaram de alucinações de IA. Por outras palavras, os serviços profissionais das empresas de IA são utilizados para ajudar a escrever relatórios sobre IA, e a IA tornou-se um negócio para empresas como a analítica.
O relatório foi publicado em outubro de 2025 e já foi retirado da mídia da KPMG. Um porta-voz disse que a empresa estava conduzindo sua própria investigação. “Esperamos que todos sigamos as nossas próprias diretrizes para o uso responsável da IA, incluindo supervisão humana para validar conteúdo e verificar fontes independentes;“Ele falou.
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A KPMG não é a primeira empresa de serviços profissionais a assumir o controle. No mês passado, a EY retirou um relatório sobre programas de recompensa de fidelidade que pareciam incluir personagens falsos e alucinações de IA. A África do Sul retirou toda a sua política nacional de IA depois de pelo menos seis das suas 67 citações académicas terem sido consideradas ficção gerada pela IA.
O padrão é consistente: as agências estão a utilizar a IA para produzir conteúdo oficial, contornando um nível de verificação e publicando afirmações que se revelam falsas. O caso da KPMG é especialmente embaraçoso porque o relatório foi feito especificamente sobre a adoção da IA, o que significa que os autores deveriam ter sido mais cuidadosos, e não menos, com os erros gerados pela IA.
Para os clientes da KPMG, o incidente levanta uma questão mais séria. Se uma empresa de pensamento público estiver a utilizar IA de liderança inovadora sem revisão humana suficiente, que nível de supervisão está a aplicar ao trabalho que o contrato entrega? A KPMG fez parceria este ano com a Anthropica para implantar todos os 276.000 funcionários em Claudius. A empresa está focada em IA em planejamento, auditoria e serviços fiscais. O relatório obtido é uma prévia do que acontece quando a verificação está em andamento.
