O plano da OpenAI de introduzir gráficos no ChatGPT gratuitamente para os usuários e seu novo plano “Go” de US$ 8 já está se preparando para ser um dos resultados cruciais na curta história da IA generativa. Não é um simples ajuste de negócios. A refração é onde a mente, a atenção e a comunicação se cruzam em uma época em que as conversas estão cada vez mais substituindo as barras de pesquisa.
- OpenAI ainda não começou a aparecer no ChatGPT, mas começará a testar anúncios nas próximas semanas.
- Os primeiros testes serão direcionados a usuários adultos nos Estados Unidos com o plano gratuito e o novo plano ChatGPT Go de US$ 8.
- Os usuários dos planos Plus, Pro, Business, Enterprise e outros planos de nível superior não verão anúncios.
- A OpenAI afirma que as adições são claramente rotuladas e separadas da resposta da IA e não afetam a forma como o ChatGPT gera suas respostas.
- A OpenAI afirma que não vende entrevistas de usuários para anunciantes e que os usuários podem controlar suas personalizações; os anúncios não serão exibidos em sites confidenciais.
No entanto, este momento não será lembrado como a chegada dos anúncios ChatGPT, mas como o dia que destruiu duas décadas de suposições sobre pesquisa e publicidade digital.
Leia isso de novo: os anúncios não ficarão em uma lista de links ou acima dela, como acontece no Google. Eles verão isso dentro da conversa, no momento em que o usuário acaba de receber uma resposta útil.
Isto não é crescimento. É um nova interface em mente.
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Ao longo dos anos, a OpenAI desenvolveu o ChatGPT como um oásis gratuito numa internet saturada de promoções, pop-ups e resultados patrocinados. Agora está sendo adotada a estratégia de monetização mais antiga da internet: a publicidade. As instâncias de publicidade da empresa serão claramente identificadas, não influenciarão as respostas da IA e não dependerão de usuários individuais para anunciar. Os anúncios aparecerão abaixo das respostas quando aplicável e permanecerão pagos, pois Plus, Pro, Business e Enterprise não têm anúncios.
Para compreender a causa desta questão, é preciso vê-la não como uma inserção, mas como uma transmigração na qual a intenção humana entra no comércio, no momento da decisão, e não da distração.
Um novo sistema de concentração
Em uma pesquisa clássica do Google, as pesquisas mentais se transformam em links numerados e em aberturas exceto eles. Numa conversa ChatGPT, um usuário faz uma pergunta, recebe uma resposta e permanece no contexto; o quadro nunca muda. Não há uma interrupção nessa resposta; É uma extensão do pensamento. Sutilmente, esse reposicionamento muda a forma como as marcas podem envolver o usuário: os cliques não seguem a pesquisa, eles vagam pela resposta real.
Este é um modelo. As marcas não competem mais pelo faturamento superior na página; concentre-se na parte da narrativa que se desenrola entre a questão e o propósito. É um nível de proximidade semântica para nunca capturar a intenção dos anúncios da Rede de Pesquisa, porque mesmo as melhores palavras-chave são uma suposição de nuances. Nuance vê ChatGPT pela primeira vez.
Os restaurantes, varejistas e empresas de SaaS estão se imaginando: não apenas aparecendo em uma busca pelas “melhores ferramentas de CRM”, mas aparentemente aparecendo corretamente quando alguém pergunta “quais recursos de CRM são relevantes para pequenas equipes”. Essas mudanças são o início a partir do qual flui a conversão.
A necessidade financeira é atendida por testes apropriados
Isso não aconteceu. Os custos de infraestrutura da OpenAI são enormes e sua base de usuários gratuitos supera sua base de assinantes. Apenas uma pequena fração das centenas de milhões de usuários pagantes semanais ativos do ChatGPT no momento. O marketing de afiliados fornece um fluxo de receita escalonável que pode fornecer acesso gratuito e ajudar a empresa com custos de longo prazo.
É excelente que a OpenAI tenha posicionado os anúncios como “o último recurso”. Agora existem recursos estratégicos. Isso lhe diz duas coisas: a escala da IA, a computação de tickets é real e a empresa está tentando encontrar um modelo de negócios sustentável que não dependa apenas do cansaço das assinaturas.
É aqui que começa o verdadeiro debate.
ChatGPT não é um utilitário; Credibilidade é a resposta, não tentar vender algo. Adições acima ou abaixo podem apresentar respostas tecnicamente neutras, mas fazem sentido. Quando um usuário percebe “Patrocinado” no pensamento da conversa, a confiança se torna negociável. Pesquisas acadêmicas sobre anúncios em interfaces de IA mostraram que mesmo anúncios rotulados podem reduzir a confiabilidade percebida e fazer com que os usuários se sintam manipulados, especialmente se eles falharem nas respostas.
Reconhece OpenAI. Promete evitar a publicação de manifestações em contextos sensíveis, como saúde, política ou políticas pessoais, e não ter como alvo menores. Também é reconfortante saber que o modelo de anúncio não distorce as respostas.
A fé, porém, não é uma função do Código; É uma sensação dos usuários na hora de se desenvolver. Mal posicionado para uma recomendação, mesmo que precisa, pode-se perguntar se a resposta foi moldada por uma lógica comercial e não por uma lógica objectiva.
Um termo ‘criativo’ para publicidade
Do ponto de vista criativo, isso é emocionante e gratificante. Os anúncios que suportamos por tanto tempo nos treinaram para pensar em uma interrupção nos negócios: banners, pop-ups, vídeos precedentes. A abordagem do ChatGPT sugere uma conversa mais próxima do contexto, onde parece algo a explorar. As marcas que terão sucesso aqui não serão as maiores; mais relevante para Vênus, sonoro e humano. Eles leem as respostas semelhantes, não as imposições, porque ficam presos nas respostas.
Isso abre um novo requisito criativo: os profissionais de marketing precisam pensar menos em clickbait e mais em relevância narrativa, em como ser úteis dentro da pergunta do usuário, e não fora dela.
Será este o fim do Google? Não. A máquina de publicidade do Google é enorme, integrada e otimizada. Sua integração de IA na pesquisa, resumos de IA, já combina insights com métodos adicionais que são mais sofisticados do que muitos imaginam.
Mas o aumento dos anúncios no ChatGPT sinaliza que a intenção agora tem várias camadas. A intenção de pesquisa tradicional está vinculada a links e páginas, e o foco da conversa foi capturado nas interações de linguagem natural. Estas camadas coexistem, por vezes reforçando, por vezes competindo.
Anunciantes e criadores de hoje costumam otimizar palavras-chave. Em seguida, otimize os momentos da conversa com dicas semânticas que sinalizem o interesse de compra na conversa.
O lançamento está começando agora. Se os sistemas de IA evoluirem para assistentes multimodais e interactivos que ajudam as pessoas a planear viagens, fazer compras, escrever projectos, resolver problemas políticos e resolver todos os tipos de problemas, o ponto em que essa interacção se tornará crucial.
Não é um problema “As pessoas vêm nos ver?” mas “Eles acreditarão em nossa recomendação quando surgir uma resposta de IA?
Para investir, o desenvolvedor e o próprio fim.
