Como melhorar a qualidade do áudio no Netflix

Todos nós já estivemos lá, nos preparando para uma noite de Netflix, apenas para ficarmos atentos porque a conversa parecia distante ou confusa. Na verdade, essa é uma das coisas de que os usuários do Netflix costumam reclamar e não tem nada a ver com sua conexão com a Internet ou com a qualidade da sua TV. Em vez disso, tudo se resume a uma incompatibilidade entre o formato de áudio que a Netflix envia e os alto-falantes que reproduzem o áudio.

O mais frustrante é que esse problema ocorre de forma aleatória. Um programa pode soar bem, enquanto outro fará você forçar os ouvidos para descobrir do que estão falando sem alterar as configurações ou tocá-los.

A boa notícia é que para resolver o problema não é necessário trocar nenhum dos alto-falantes ou mesmo tentar entrar em contato com o suporte técnico da Netflix. Normalmente, a solução para o áudio borrado do Netflix é um ajuste rápido nas configurações que deve levar um minuto do seu tempo.

A Netflix assume automaticamente como padrão o fluxo de áudio da mais alta qualidade compatível com o seu dispositivo conectado. Se a sua configuração suportar som surround, a Netflix enviará uma faixa 5.1 ou Dolby Atmos em vez do estéreo padrão. Isso parece ótimo em teoria, mas muitas TVs inteligentes afirmam que podem transmitir som surround quando possuem apenas alto-falantes básicos. Neste caso, a TV tenta enviar a faixa surround para ambos os alto-falantes, fazendo com que o áudio soe mais baixo e menos nítido.

Outra situação é quando há um problema técnico real. Um cabo HDMI solto ou danificado pode distorcer ou enfraquecer o sinal de áudio, enquanto o firmware desatualizado no seu dispositivo de streaming ou TV pode causar processamento de áudio inadequado. Da mesma forma, sistemas de som externos, como barras de som, podem produzir um som abaixo da média se não forem configurados corretamente.

Isso não significa que há algo errado, mas reflete um problema de compatibilidade entre o áudio que a Netflix envia e o áudio que seu dispositivo pode receber.

Você precisa começar com a solução mais simples e eficaz – abra o menu “Áudio e legendas” na parte inferior do player Netflix e mude a faixa de áudio da versão surround (como Inglês (Original) 5.1) para a versão padrão (Inglês (Original)). Se você estiver usando apenas os alto-falantes integrados da TV em vez de um sistema surround dedicado, essa única alteração pode resolver imediatamente um problema de áudio silencioso ou abafado. A Netflix lembra suas preferências, portanto, fazer isso uma vez deve resolver possíveis problemas.

Se você estiver usando um sistema de áudio externo e o problema persistir, verifique o cabo HDMI e tente um cabo diferente para ver se o problema de som desaparece. Você também pode tentar ignorar qualquer dispositivo de áudio externo para ver se a reprodução pelos alto-falantes da TV resolve o problema. Você também deve verificar se há alguma atualização de firmware disponível.

Outra coisa que você pode fazer é melhorar a qualidade de reprodução no próprio Netflix. Vá para o seu conta Abra a página em seu navegador e vá para Editar configurações > Configurações de reprodução e defina o uso de dados por tela como alto. Isso garante que a Netflix forneça as taxas de bits de áudio mais altas, até 640 kbps para áudio 5.1 e 768 kbps para Atmos. Também é importante notar que se você quiser áudio espacial de alta fidelidade e Dolby Atmos, terá que pagar pelo pacote Netflix Premium.