Hope Not Hate disse que os esforços atuais para combater o abuso online muitas vezes se concentram demais no que acontece depois que uma postagem racista é visualizada.
Os jogadores podem bloquear usuários, denunciar mensagens e suspender contas da plataforma, mas Hermansson diz que essas medidas não abordam a forma como o conteúdo abusivo cresce.
“X não leva o racismo a sério”, disse ele. “Vemos isso há muitos anos. Não houve nenhuma mudança ou melhoria.”
Ele disse que as empresas de mídia social já possuem ferramentas que podem mudar a forma como seus algoritmos recomendam conteúdo, especialmente durante um período em que o abuso está aumentando.
“Na verdade, há um número relativamente pequeno de contas e tweets originais que recebem muitas respostas”, disse ele.
“Acho que é inteiramente possível evitá-lo ou evitá-lo em grande parte.”
Hope Not Hate disse que uma opção seria rebaixar as postagens que atraíram grandes quantidades de abuso, o que significa que foram recomendadas a menos pessoas.
Antes da nova temporada da Premier League, o grupo apelou ao regulador de mídia do Reino Unido, Ofcom, para usar seus poderes existentes sob a Lei de Proteção Online de forma mais eficaz e abordar o aumento previsto no discurso de ódio.
Eles querem que o Ofcom proíba o abuso de algoritmos e designe grandes eventos esportivos como de “alto risco”.
Isto exigirá que as plataformas implementem regras rigorosas de segurança desde a concepção, removam proativamente os abusos e mitiguem o rápido aumento do ódio viral através de ajustes algorítmicos.
Em comunicado à BBC Sport, o Ofcom disse: “Estamos pressionando mais as empresas de tecnologia para tornarem seus serviços mais seguros e iremos responsabilizá-las se não o fizerem”.
O Ofcom também citou uma nova parceria com a polícia e órgãos de futebol antes da Copa do Mundo para combater o abuso online.
