A Adidas pediu desculpas e disse que realizará uma revisão abrangente de seus provadores para melhor proteger a privacidade dos clientes, depois que uma mulher reclamou que um funcionário e outros clientes abriram as cortinas de uma loja de Hong Kong.
A gigante do vestuário esportivo disse em comunicado nas redes sociais na sexta-feira que a administração da empresa se reuniu com o cliente para pedir desculpas e oferecer apoio.
“A Adidas sempre valorizou a experiência de compra do cliente, sendo a segurança e a privacidade nossas principais prioridades. O recente incidente na filial de Langham Place reflete nossos lapsos de gestão operacional e resultou em uma experiência desagradável. Pedimos sinceras desculpas.”
A empresa disse que está levando o assunto a sério para evitar que incidentes semelhantes aconteçam novamente.
Afirmou que o provador temporário da filial foi suspenso e a sinalização foi acrescentada.
Ele disse que a empresa contratará uma empresa de consultoria independente para conduzir uma revisão abrangente dos projetos de seus provadores para melhor proteger a privacidade do consumidor.
O funcionário envolvido foi transferido e a empresa fará o acompanhamento com base nas conclusões da investigação policial, leis e diretrizes internas.
