A gigante de eletrônicos LG tem sido criticada nos últimos dias depois que Gamers Nexus publicou um relatório de vídeo de duas horas alertando que as TVs da LG gravam secretamente o áudio dos usuários, mesmo quando a tela está desligada, e coletam detalhes sobre dispositivos conectados, dados de localização e informações de rede sem fio.
Desde que o vídeo foi postado, dezenas de vídeos de reação se seguiram, intitulados “Como impedir a espionagem de TV inteligente” e”LG não é a única empresa de TV espionando você”, respectivamente de canais conhecidos como Linus Tech Tips e RTINGS.
Depois que o vídeo foi lançado, a LG oficialmente Negar reivindicações de várias redes de notícias e em um Declaração em seu site. Intitulado “Entenda a privacidade das Smart TVs LG”, a LG nega explicitamente as principais acusações no vídeo Gamers Nexus.
Misture e combine a velocidade da luz
“As Smart TVs LG não gravam ou transmitem continuamente as conversas do usuário. O processamento de fala para texto começa apenas quando o usuário ativa uma interação de voz por meio de um recurso de wake word compatível ou pressionando o botão de voz (ou AI) no controle remoto. O áudio para detecção de wake word é processado localmente na TV e não é convertido em texto, armazenado ou transmitido. Os resultados de reconhecimento de fala e registros técnicos relacionados podem ser gerados durante o processamento de comandos de voz. Essas gravações não representam uma gravação contínua de conversas que ocorrem fora da sessão de reconhecimento de voz ativa.
A LG afirma que “os resultados do reconhecimento de voz podem ser usados para oferecer suporte a recursos relacionados à voz, mas não serão carregados quando a TV estiver offline ou a conexão for restaurada”.
A empresa também observa que alguns dos recursos mais intrusivos são opcionais, como o recurso Automatic Content Recognition (ACR), que foi projetado para aprender seus hábitos de visualização para fornecer melhores recomendações de conteúdo.
Mas permanecem dúvidas sobre a integridade da LG e o texto da sua declaração. Se eles alegarem que “as smart TVs LG não gravam ou transmitem continuamente as conversas dos usuários”, isso significa que eles fazem esporadicamente?
Em última análise, esta controvérsia é mais uma de uma longa série que destaca a necessidade de conversas mais honestas sobre o equilíbrio entre a conveniência e a privacidade do consumidor. Esta é definitivamente uma conversa que vale a pena ter, mas no futuro seria bom se isso não acontecesse voltar Uma grave violação da confiança do consumidor.
