De acordo com o Hong Kong Consumer Care, sete em cada oito plataformas de aluguer de bancos de energia apresentavam dados de navegação ou posicionamento incorretos em aplicações de mapas, um problema que poderia custar tempo aos clientes e levar a custos adicionais devido a atrasos.
O Conselho de Consumidores encontrou na quinta-feira uma variação significativa nas tarifas entre estações nas mesmas plataformas, com tarifas para tarifas de 30 minutos variando cerca de 1,3 vezes e limites diários em mais de 2,3 vezes em diferentes tarifas.
“Quando há necessidade urgente de um banco de energia, a bateria do telefone dos usuários costuma ficar criticamente baixa. A navegação incorreta não apenas desperdiça tempo, mas também esgota a bateria do telefone, impedindo o usuário de fazer login para usar o serviço”, disse Alaina Shim GeoFi, presidente-executiva da Watchdog.
“Dados imprecisos da estação durante o atraso no retorno podem levar a visitas infrutíferas e cobranças adicionais.”
À medida que o smartphone se tornou uma parte importante da vida diária, a duração da bateria tornou-se um problema comum para quem vive ao ar livre e na cidade, com plataformas partilhadas de aluguer de bancos de energia que oferecem uma “solução flexível” para o problema, disse Shum.
Os funcionários do Conselho de Consumidores conduziram 48 casos de aluguer e devolução em oito plataformas em Hong Kong entre novembro e dezembro de 2025, abrangendo diferentes dias, horários e distritos.
“Embora todas as oito plataformas tivessem funções de posicionamento e navegação de mapas de terceiros, sete delas tiveram problemas como rotas de navegação reversa, movimentação de estações alvo de locais originais ou pontos de partida incorretos”, disse Shum.
