Memasys anuncia desenvolvedor com muita IA para lançamento, com 30 novos recursos

A força de vendas, gigante do software em nuvem, reestruturou seus negócios em torno da IA ​​e, em uma pequena reunião em São Francisco na terça-feira, o CEO Marc Benioff e sua equipe revelaram o resultado mais recente desses esforços: uma versão atualizada do Slack, com uma infinidade de novos recursos de IA. O destaque deles é o grande entusiasmo pelo agente de IA, Slackbot.

O 30 novos recursosque estará disponível nos próximos meses, seguirá uma atualização de janeiro que deu recursos ao agente do Slackbot – incluindo a capacidade de enviar e-mails, agendar reuniões e percorrer sua caixa de entrada para obter informações específicas.

Talvez o recurso mais notável anunciado na terça-feira seja o que a empresa chama de habilidades de IA reutilizáveis ​​— que permitem aos usuários definir tarefas específicas para o Slackbot que, uma vez criadas, podem ser aplicadas em diversos cenários e contextos. O Slackbot vem com uma biblioteca integrada de habilidades de IA, diz Salesforce, mas os usuários também podem criar suas próprias versões personalizadas.

Uma vez estabelecidas essas habilidades, elas reduzem significativamente a quantidade de trabalho necessária para realizar o trabalho. Por exemplo, um usuário pode acionar uma habilidade usando um comando simples no Slack – digamos “criar provisão” para um evento futuro – para forçar o Slackbot a coletar todos os dados relevantes dos canais da empresa, bem como quaisquer anúncios ou fontes de dados aplicados, para criar um plano de ação. O bot irá então marcar automaticamente uma reunião para discutir o plano, convidando os funcionários relevantes em seus cargos.

O Slackbot agora também funciona como um cliente MCP (Model Context Protocol), o que significa que ele pode se conectar e coordenar com serviços e ferramentas externas. Entre eles está a força do agente, o agente de memória aumentada AI 2024 lançou a plataforma. Através desta ligação, é possível “encaminhar trabalhos ou levantar questões para o poder de um agente ou de uma aplicação na sua empresa”, afirma a empresa, encontrando o agente a forma mais adequada e eficiente de obter informação, sem intervenção humana.

De acordo com Rob Seaman, CEO interino e ex-diretor de produtos do Slack, o Slackbot agora também pode transcrever reuniões e resumi-las. Se um participante da reunião estiver em uma zona, perdendo detalhes críticos, ele pode simplesmente pedir ao Slackbot para emitir um metaph da reunião, incluindo qualquer ação atribuída a ele.

O agente agora também pode trabalhar fora do registro e monitorar as atividades da área de trabalho – o Salesforce lista “suas ações, conversas, programações e hábitos” como os tipos de dados que extrai. A partir deste contexto, o robô fará sugestões ativas ou esboços para tarefas críticas. ativo Ele disse que As proteções de privacidade estão incorporadas neste design e os usuários têm a capacidade de ajustar as permissões conforme necessário.

Em resumo: a Memasys está claramente tentando ir além de suas raízes humildes como uma empresa de comunicações e posicionar-se como uma plataforma mais versátil que pode lidar com uma ampla variedade de tarefas de negócios. A esperança parece ser que, inundada pela IA, a folga possa tornar-se uma parte necessária dos principais processos de negócios dos utilizadores empresariais.

Benioff explicou à equipe as linhas principais na terça-feira, mas observou em sua nota que os cinco anos desde a aquisição da Salesforce foram “uma jornada incrível” que “proporcionou dois anos e meio de crescimento de receita”. Ele acrescentou: “Temos mais de um milhão de empresas à solta. Tem sido uma história de enorme crescimento.”