Menos de duas semanas depois que a Meta concordou com uma aquisição massiva Empresa garante acordo multiestadual de US$ 18 bilhões sobre ações judiciais que alegam que a mídia social prejudicou consumidores Anunciar A maior aposta até agora na inteligência artificial do consumidor— Requer mais confiança do que a mídia social. Na terça-feira, a empresa lançou o Muse, um novo agente pessoal de inteligência artificial para ajudar os usuários dos EUA nas tarefas e projetos diários
Para usar o Muse, os consumidores devem confiar à Meta mais informações pessoais do que nunca. Os agentes de IA trabalham conectando-se aos aplicativos e serviços que os usuários usam como parte de seu fluxo de trabalho diário, como e-mail, calendário, pagamentos e outras coisas que os indivíduos podem usar com frequência, como aplicativos de saúde e fitness, casa inteligente, restaurantes, compras, música e eventos.
A ideia é uma grande aposta na era pós-ChatGPT, onde chatbots de IA podem responder perguntas, atuar como caixa de ressonância e até mesmo se tornarem companheiros digitais. Em vez disso, o Muse se concentra na IA que pode realmente fazer coisas por você.
A empresa afirma que os agentes podem fazer coisas como enviar e-mails, reservar viagens, reduzir contas, preencher formulários, criar planos, transformar receitas em listas de compras, enviar convites para festas e fazer compras com o Link by Stripe. Este último fornece proteção de comprao que pode aliviar as preocupações dos consumidores sobre a verificação da IA em seu nome. (As integrações Shop Pay e 1Password do Shopify também estarão disponíveis em breve.)
Os usuários do Muse podem decidir a quais aplicativos e serviços desejam se conectar, um de cada vez, tornando a natureza de aceitação do uso do Muse mais transparente. O agente é representado por Modelo de IA da Meta, Muse Sparke vem com conectores integrados para uma variedade de serviços (mostrados abaixo), com planos de adicionar mais ao longo do tempo. Se o serviço que o usuário deseja não estiver disponível, mas fornecer uma API pública, o Muse poderá estabelecer uma conexão usando as credenciais fornecidas pelo usuário. Quando nenhuma API estiver disponível, o Muse poderá acessar o serviço por meio do navegador.
O Muse estará inicialmente disponível online via: musa.aipor meio de aplicativos no iOS e Android e via chat no WhatsApp. A empresa afirma que em breve também estará disponível nos óculos com tecnologia de IA da Meta. O uso será gratuito, com planos de assinatura entrando em ação conforme o uso aumenta, e é por isso que o Muse exige um cartão de pagamento para começar.
Dois planos pagos estarão disponíveis no lançamento: o plano Power custa US$ 20/mês e o plano Máximo custa US$ 100/mês. Ambas as assinaturas oferecem mais usos para o Muse para tarefas diárias, embora Meta acredite que a maioria das pessoas ainda usará o nível gratuito. (A empresa diz que o aplicativo inclui um medidor de uso que mostra quanto uso resta aos usuários e avisará os usuários antes que seu uso se torne faturável.)
Assim como outros agentes de IA, o Muse continuará funcionando mesmo que o usuário saia do aplicativo. Meta observa que também melhorará com o tempo, aprendendo com as conversas dos usuários o que é importante para eles fazerem recomendações automaticamente.
Este conceito não é exclusivo do Meta. A era dos agentes está agora chegando, com grandes empresas e pequenas startups experimentando como os agentes de IA podem ser mais significativos para os consumidores e integrar-se na vida diária das pessoas.
Algumas pessoas experimentaram navegadores ou serviços de inteligência artificial, como Centelha de Gêmeos Ou Claude Cowork, que pode iniciar diversas tarefas em nome dos consumidores. Outras empresas estão integrando IA nos aplicativos de bate-papo que os consumidores usam com mais frequência, como a plataforma iMessage da Apple, SMS e WhatsApp.
Por mais úteis que sejam, estes poderosos representantes forçam os consumidores a enfrentar a difícil questão de quanta privacidade estão dispostos a abdicar. Muitos dos primeiros testadores do assistente de IA Instinct ficaram surpresos ao saber que o aplicativo requer uma ampla licença “permanente e irrevogável” para “acessar, usar, hospedar, armazenar em cache, armazenar, copiar, transmitir, exibir, publicar, distribuir e modificar” qualquer material do usuário, incluindo materiais usados para treinar seus modelos de IA.
Nos bastidores, Meta afirma que o Muse roda em seu próprio “computador dedicado e seguro com seu próprio navegador”. Máquina virtual segura do Museque fornece diversas proteções de privacidade e segurança para os dados dos clientes. Um agente Sentinel separado é executado na mesma máquina virtual, mas é separado do Muse no nível do sistema, disse a empresa.
Isso significa que o Muse não poderá ver as senhas ou métodos de pagamento das pessoas. A Meta também afirma que o Muse não compartilhará as conversas ou dados das pessoas com o sistema de publicidade da Meta.
(Essas reivindicações estão em cargos técnicostambém foi divulgado hoje, mas requer uma investigação mais profunda por parte de especialistas em segurança. )
A história do Meta afetará a adoção do Muse?
Embora a Meta documente as suas medidas de segurança, resta saber se a empresa tem confiança suficiente do consumidor para que os seus agentes tenham sucesso.
Tal como está, Meta tem um histórico de dizer uma coisa e fazer outra. Por exemplo, em 2011, os gigantes da tecnologia Acordo com a Federal Trade Commission sobre alegações de que enganou os consumidores Divulgar informações privadas de um usuário sem o consentimento do usuário. 2019, FTC impõe acordo recorde de US$ 5 bilhões contra Facebook Mais de oito violações separadas relacionadas à privacidade. 2023, FTC acusa Meta de violar ordem de privacidade O pedido segue um acordo de 2019.
Em termos de questões técnicas, Meta cometeu alguns erros graves antes e alguns problemas foram descobertos em 2019 Senha do usuário em formato legívelexpondo as pessoas a possíveis ataques de hackers. esse Escândalo massivo de dados da Cambridge AnalyticaIncidentes envolvendo dados de milhões de consumidores do Facebook coletados por terceiros sem o seu consentimento ainda permanecem na mente de algumas pessoas.
Meta também foi repetidamente solicitada a testemunhar perante o Congresso sobre como protege (ou deixa de proteger) menores de danos. Como o Congresso não agiu, Meta acabou sendo alvo de vários processos relacionados, incluindo um processo por lesão infantil no Novo México que Meta acabou de resolver com 29 estados em agosto. Meta condenada a pagar US$ 942 milhõesbem como milhares de danos pessoais e distrito escolar Casos ainda pendentes Lute contra vários gigantes da mídia social.
Para acalmar os receios dos consumidores, a Meta não só falou em profundidade sobre os seus compromissos de segurança, mas também forneceu suporte técnico Documentação e explicação. A empresa também projetou o Muse para fazer com que os consumidores se sentissem mais conectados à própria agência. Os usuários podem personalizar um Muse dando-lhe um nome, selecionando seu avatar, configurando sua aparência e várias configurações que instruem os agentes sobre como se comunicar com eles.
O tempo dirá se essa conexão pessoal e a utilidade que o Muse oferece são suficientes para que os consumidores confiem novamente à Meta com suas informações pessoais.
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