Os visitantes de alguns dos museus mais importantes de Florença encontrarão um conjunto novo e unificado de regras que regem a admissão, os ingressos e o comportamento nos locais.
A Galleria dell’Accademia e Museo Bargello (GAMB) de Florença introduziram novos regulamentos que se aplicam aos sete locais sob sua gestão: Galleria dell’Accademia, Museo Nazionale Bargello, igrejas Medici, Orsan Michele, Palazzo Davanzatti, Casa Martelli e a antiga igreja de San Procollo. Os dois últimos estão atualmente fechados para obras de restauração.
A medida, aprovada pelo conselho de administração da instituição no dia 24 de julho, inclui regulamentos para visitas a museus e condições gerais para aquisição de bilhetes. As condições do bilhete estabelecem que a compra de um bilhete constitui aceitação das novas regras.
O GAMB afirma que o objetivo é estabelecer padrões comuns para museus que variam amplamente em tamanho, layout e natureza das obras que realizam, ao mesmo tempo que melhoram a segurança e tornam mais claras as condições de visitação.
Bilhetes designados e verificações de identidade
Uma das mudanças mais relevantes para os turistas são as regulamentações mais rigorosas sobre os bilhetes adquiridos online ou através de call centers, que são emitidos em nome do turista. A equipe do museu pode solicitar uma identificação válida para verificar se o nome corresponde ao usuário do bilhete. A inspeção é visual e nenhum dado pessoal do arquivo é registrado ou retido.
Os clientes particulares podem comprar até dez ingressos em uma transação online. Os nomes nos ingressos só podem ser alterados uma vez e as solicitações geralmente devem ser feitas pelo menos 24 horas antes da visita, caso haja um erro de digitação óbvio ou um motivo grave documentado que impeça o titular original de comparecer. Os ingressos geralmente não são reembolsáveis e não podem ser remarcados.
Novas regras para grupos e visitas guiadas
As regras também impõem restrições mais claras aos grupos organizados. Os grupos geralmente não podem incluir mais de 20 participantes (excluindo guias), enquanto os grupos escolares podem incluir até 25 alunos e pelo menos um adulto acompanhante. Os grupos devem chegar no horário reservado, não serão aceitas chegadas com mais de 15 minutos de atraso.
Grupos de seis ou mais pessoas devem usar orientação por rádio ou um sistema de “sussurro”, quando aplicável, em vez de explicações em voz alta dentro do espaço do museu.
Nenhuma oferta enganosa de “sem fila”
Outra parte diz respeito aos operadores turísticos e agências de viagens, especificamente à forma como os bilhetes para museus são vendidos online. As operadoras estão proibidas de usar expressões em serviços de publicidade que possam enganar os visitantes em relação às condições de acesso, incluindo “sem fila”, “via rápida”, “entrada prioritária” e termos semelhantes, quando tais serviços não forem realmente fornecidos pela GAMB.
Eles também não podem aparecer como revendedores oficiais do GAMB sem autorização específica.
Bagagem, verificações de segurança e armazenamento
As regras práticas e de segurança para os visitantes também foram padronizadas. Verificações com detectores de metais podem ser realizadas na entrada do museu, mas facas e outros itens perigosos são proibidos. Itens maiores que 40 x 30 x 18 cm, como bolsas grandes, mochilas, capacetes, etc., não são permitidos no interior.
O GAMB não oferece vestiário ou depósito para bagagem. Pequenos armários estão disponíveis no Bargello, na Capela Medici e no Palazzo Davanzatti, mas atualmente não há depósitos na Galeria Accademia ou Orsan Michele.
Não são permitidos animais, exceto cães-guia, cães de assistência e animais certificados utilizados para terapia assistida.
Acesso especial às salas secretas de Orsan Michel e Michelangelo
Continuam em vigor disposições especiais para dois locais particularmente sensíveis. Aos domingos, os visitantes podem entrar na Igreja Orsan Michel entre as 12h20 e as 13h30 durante os serviços religiosos, mas devem comportar-se com respeito.
Por razões de conservação, o acesso à Câmara de Michelangelo na Basílica dos Médici permanece restrito e deve ser reservado com antecedência.
Horário de funcionamento
O Museu GAMB está aberto de terça a domingo das 8h15 às 18h50, o Museu Orsanmichele fecha às 18h30. A última entrada é 40 minutos antes do fechamento, todos os locais fecham às segundas-feiras.
As novas regras fazem parte do processo de consolidação do GAMB em um sistema único de museus sob a liderança da Diretora Geral Andreina Contessa, mantendo as necessidades específicas de cada local.
(Foto da capa: Ser Amantio di Nicolao, via Wikipedia)
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