O CEO do Walmart tem uma mensagem para os compradores preocupados com a possibilidade de a inteligência artificial personalizar os preços

Se você está preocupado com o fato de a inteligência artificial acabar fazendo com que sua conta do Walmart dependa de quem você é ou cobrando mais do que o comprador ao seu lado, o Walmart quer consertar isso. O CEO John Furner disse que o Walmart não usará informações pessoais para definir preços diferentes para compradores individuais.

Qual é o compromisso do Walmart com os preços de IA?

Verner assumiu três compromissos em uma declaração carta aberta:

• Primeiro, sua renda, histórico de compras, urgência ou o que o Walmart acha que você pode pagar não alteram o que você paga, nem a hora do dia.
• Em segundo lugar, o assistente de compras de inteligência artificial do Walmart, Sparky, não aumentará os preços nem ocultará opções mais baratas com base em seus comandos.
• Terceiro, você decide quantas informações pessoais compartilhar, e o Walmart afirma que deixará claro como usará os dados.

Os preços ainda podem aumentar quando os itens custam mais para comprar ou enviar. Verner também etiquetas de prateleira digitais Nas 4.600 lojas do Walmart, a empresa afirma que eles mantêm os preços de prateleira precisos, ao mesmo tempo que economizam aos funcionários o tempo que antes gastavam substituindo etiquetas de papel. O Walmart acrescentou que as tags não possuem câmeras, microfones ou recursos de reconhecimento facial.

Relatórios relacionados:

Por que o Walmart está dizendo isso agora?

A promessa surge num momento em que reguladores e legisladores examinam como os dados pessoais afetam os preços. A carta chegou no mesmo dia do comentário público sobre a política proposta da FTC. Alertou que as empresas poderiam estar infringindo a lei se não explicassem como os dados pessoais afetam os preços. Os testes de preços de IA da Instacart mostram que essas preocupações também não são hipotéticas.

Legisladores de ambos os partidos também pressionaram os varejistas, com o deputado Frank Pallone levantando questões de preços com 25 empresas, incluindo o Walmart. ao mesmo tempo, tempos financeiros Segundo relatos, o Walmart recebeu duas patentes para ferramentas automatizadas de precificação este ano. Uma pessoa descreveu o uso de dados como métodos de pagamento e até números de identificação para recomendar preços.

Furner disse que os preços continuarão a ser monitorados e o Walmart testará sua tecnologia em relação a esses compromissos. Por enquanto, o resultado final é que a IA pode personalizar sua experiência, mas seus dados não se tornam um motivo para cobrar mais.