Os defensores da IA há muito argumentam que a tecnologia dará início a uma era de novos ganhos de produtividade, recompensando generosamente os trabalhadores que a utilizam e roubando aqueles que não o fazem.
Zeb Evans, CEO da ClickUp, startup de software de colaboração, diz que essa mudança é iminente. Quinta-feira passada, Evans relatado em X * a empresa, estimada em 4 mil milhões de dólares em 2021, ainda não identificou uma redução de 22% na sua força de trabalho não como uma medida de custos, mas como uma adoção radical da IA que impulsionará a empresa para o próximo nível.
“A maior parte das economias dessa mudança fluirá diretamente para aqueles que ficarem. Estamos trazendo milhões de folhas de pagamento. Se você criar um impacto fora da IA, fora das cadeias tradicionais”, escreveu Evans.
ClickUp introduziu recentemente cerca de 3.000 agentes internos de IA para lidar com uma ampla gama de tarefas complexas para seus funcionários, de acordo com artigo de sorte publicado há poucos dias. Em vez de fazerem o trabalho sozinhos, espera-se agora que os membros orientem esses funcionários e, em última análise, analisem os resultados para atender aos padrões da empresa.
O objetivo de Evans, de acordo com seu post no X, é que a IA turbina o ClickUp em “100x org”.
ClickUp não está sozinho em sua esperança de que os agentes de IA proporcionem grandes lucros.
Na verdade, de acordo com um inquérito recente da Gartner, cerca de 80% das empresas que utilizam tecnologia independente cortaram empregos. Mas o estudo encontrou reduções na força de trabalho não necessariamente traduzindo retornos financeiros significativos.
Embora as descobertas do Gartner sugiram que algumas empresas provaram que a IA é uma desculpa para reduzir o tamanho, a ClickUp afirma que não é uma delas.
Evans disse ao TechCrunch por e-mail que a startup está realmente vendo resultados de agentes de IA. A ClickUp não está apenas medindo essas eficiências internamente, mas aparentemente também está se preparando para incluí-las em seu próximo produto para seus clientes.
“Em vez de custar informações, oferecemos valor armazenado e economia de tempo”, escreveu Evans.
Nos últimos meses, um número crescente de empresas começou a medir o consumo dos funcionários, utilizando-o como uma métrica para ver quem realmente adotou ferramentas de IA. Mas os críticos argumentam que o “tokenmaxxing” – como este conceito é conhecido – é uma métrica injusta que simplesmente inflaciona os custos da IA.
“As pessoas que automatizam seus trabalhos com IA sempre terão um emprego”, afirmou Evans em seu post. Mas se a IA mantiver mais negócios, o ClickUp eventualmente precisará de cada vez menos, eliminando aqueles que fazem bem em automatizar seus trabalhos.
Os círculos técnicos especulam há muito tempo sobre este cenário.
Já existe um exemplo recente de uma startup de alto nível que usa automação de IA. Polsia, uma startup criada há um ano que afirma cuidar de todas as operações de software do solopreneur, é dirigida por apenas uma pessoa: seu fundador e CEO, Ben Broca. Essa eficiência parece estar valendo a pena: Polsia acabou de se levantar US$ 30 milhões com uma avaliação de US$ 250 milhões.
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